Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Il m'est impossible d'utiliser Tahoma que ce soit sur mon ipad ou mon iphone, dès qu'elle est lancée elle crash dans les 10 secondes.
Je viens de désinstaller et...
Bonjour jacques,la programmation de cette commande dans vos volets roulants est indiqué pages 6 chapitre 5.3https://service.somfy.com/downloads/fr/noticechronis_io.pdfBonne...
Bonjour,
Je possède une Tahoma ainsi qu'une PAC Atlantic avec la commande mural A59 IO.
J'ai fais le paramétrage entre les deux sans aucun problème.
Le seul soucis c'est...
Bonjour Clément,
Pouvez vous m'indiquez le modèle de votre PAC ? car tout les modèle ne sont pas compatible meme si elle utilise le protocole IO.
Bonne journée.
Bonjour à tous,
J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...
Bonjour Vincent,
pouvez vous le supprimer de votre interface et le ré-appairer en choisissant sans télécommande lors du choix de celle-ci dans la configuration.
Bonne...
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès à mon appli Somfy pilotant mon thermostat.
Lorsque je me connecte il est indiqué que je n'ai pas de thermostat associé à mon compte...
Bonjour, j'ai depuis environ 3 semaines fait poser 4 volets roulant motorisés.Lorsque j'utilise l'application tahoma pour les fermer, bien qu'ils soient fermés correctement,3...
Bonjour Eric,nous n'avons pas vraiment moyen de le savoir sauf si c'est vous qui avez fait la programmation de la motorisation.la solution peu etre la remise a zéro de la...
bonjour
j'ai un probleme pour activer le thermostat
le code pin est correct mais
le thermostat est déja activé.
le code pin est 1740 0520 0470.
merci de m'appeler
Pendant quelques jours, ma box tahoma était rouge. Après réinitialisation, elle est maintenant connectée mais un point d'exclamation est apparu sur le logo de ma box tahoma dans...
Bonjour,
Depuis lundi, je n'ai plus accès à mon thermostat connecté filaire (en fonction depuis décembre 2017).
Le "gateway" clignote (vert et rouge)
j'ai donc essayé de...
Bonjour Hervé,
pouvez vous faire un reset de votre passerelle en réalisant la manipulation suivante :
-débrancher la passerelle 2 secondes
-la rebrancher 8secondes
-la...