Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens en aide à un copain qui souhaite remettre en service sa box remise en boîte depuis un moment.
Quand j'essaye de me connecter à sa box, un message d'erreur...
Bonjour,
Après changement de mot de passe, je constate que mon ancien mot de passe est toujours actif sur la page tahoma (voir photo)Le nouveau fonctionne sur le site somfy...
Bonjour Daniel,
Il faut que j'ouvre un ticket auprès du service qui gére les comptes.
Je reviens vers vous des que le nécessaire a été fait.
Bonne journée.
Bonjour,
c'est une première installation d'une box Tahoma.
J'ai deux sirènes tahoma intérieures.
Les deux sirènes fonctionnent quand je les testent via l'interface.
Les deux...
Bonjour Frédéric,
Bonjour Franck,
J'ai eu un retour concernant le bug que vous rencontrer.
Celui-ci a été analysé et identifié.
En attendant la solution curative, il...
Bonjour,
c'est une première installation d'une box Tahoma.
J'ai deux sirènes tahoma intérieures.
Les deux sirènes fonctionnent quand je les testent via l'interface.
Les deux...
Bonjour,
Depuis plus de 2 mois ma box n est plus connectée à Internet. J'ai essayé de changer le câble de vérifier les ports Ethernet de ma Freebox de réinitialiser la tahoma...
Bonjour Elsa,
En réalité votre tahoma n'est plus connecté depuis le 10/07/2017 a notre serveur.
je vous invite a vous rapprocher de votre pro si celui-ci est toujours sous...
Bonsoir,
Pouvez-vous réinitialiser ma connexoon?
PIN: 0805-2682-4441
Y-a-t-il un nombre maximum de volets que l'on peut commander avec ? j'en ai 19, Est-ce possible.
Merci...
Bonjour,
c'est une première installation d'une box Tahoma.
J'ai deux sirènes tahoma intérieures.
Les deux sirènes fonctionnent quand je les testent via l'interface.
Les deux...
Bonjour,
Lorsque je change la programmation horaire de mes volets, en fonction de l'heure du lever et coucher du soleil, je me suis aperçu que je ne peux plus programmer...
Bonjour Maurice,
Pourriez vous essayer en utilisant un autre navigateur internet (chrome ou firefox)
car effectivement dans la back office je ne vois rien d'enregistrer pour...
J'ai installé deux moteurs de porte de garage GDK700. Le premier a fonctionné et à été paramétré sans aucun problème en suivant les instruction d'installation.
Le second reste...
Je souhaite remplacer une commande de volet électrique de marque Legrand pour Somfy ref. 74413 montée en 1998 et qui n'est plus fabriquée.
Voir photo en PJ
Quel est...
Bonjour Laurent,
Effectivement vous pourrez remplacer ce produit par un centralis UNO IB pour la commande individuel.
Pour le schéma de cablage de cet ancien produit...