Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
thermostat Connecté : J’ai un problème avec l’installation de mon récepteur radio. Quand j’appuie sur le bouton « Prog » du thermostat, les LEDS ne clignotent pas.
Pour définir la raison du défaut produit, pouvez-vous effectuer les essais suivants :
1) Vérifiez que votre thermostat est alimenté correctement en effectuant un changement...
Pour définir la raison du défaut produit, pouvez-vous effectuer les essais suivants :
1) Enlevez les piles du thermostat Somfy pendant 1 minute, replacer les puis vérifier...
Le thermostat Somfy peut être utilisé en stand-alone (sans connection internet) comme un thermostat non programmable.
Pour une utilisation hors-ligne, assurez-vous que vous...
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur internet.
Le site est compatible avec Firefox / Google Chrome / Safari. Nous vous recommandons par contre...
Assurez-vous que :
• Le code pin que vous avez rentré est correct
• Vous utilisez le thermostat dans un des pays autorisés
• L’email que vous avez rentré est correct
• Le...
Chaque Thermostat Somfy est utilisé pour piloter une chaudière / pompe à chaleur avec entrée contact sec. Le thermostat filaire est recommandé pour remplacer un ancien...
Bonjour je viens de rentrer dans ma nouvelle maison, et le boîtier SOMFY sur lequel je me trouve dispose d'un code correcte mais déjà active, je pense que ceux sont les anciens...