Raw device already exists : RTS 15037958 ?

Bonjour,

Attendez ici l'intervention d'un Yellow.

Bonne journée,

Merci et bonne journée

Eric

Bonjour,

Je n'étais pas présent chez moi et je n'ai pu réessayer qui hier soir d'ajouter mon portail.

J'ai suivi la procédure jusqu'au test et le portail n'a pas fonctionné.
J'ai appuyé sur recommencer, et là, j'ai le message "déjà utilisé pour d'autres équipements".
J'ai essayé avec le 2ème bouton et j'ai obtenu le même résulta.

Maintenant quand j'essaye, j'ai à de nouveau le message "Raw device already exists : RTS 15037959".

En cherchant dans le forum ce matin, j'ai lu que Gladys B. disait avant de recommencer l'ajout sur Tahoma de faire l'apprentissage du moteur et que ça a résolu le problème de la personne.

Pouvez-vous faire le nécessaire pour la suppression de mon élément "fantôme" ?
Que pensez-vous de faire un apprentissage avant de recommencer sur la Tahoma ?
Avez-vous d'autres remarques ?

Merci pour votre aide
Eric

Bonjour,

Je viens de supprimer la télécommande dans Tahoma puis réinstallé.
Ensuite, j'ai fait la remise a zéro de ma motorisation, sa reprogrammation, réenregistrer la télécommande relais dedans, puis je l'ai ajouté dans tahoma.

Tout re-fonctionne normalement comme à l'origine.

Merci