Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment supprimer un volet de Tahoma ?
Bonjour, Comment supprimer un volet de Tahoma ? Merci,thierry, Uniquement sur le moteur RS100 sinon... -
Box rattachée à un autre compte?
Bonjour, Ma box est déjà rattachée à un autre compte, est il possible de la réinitialiser svp, le pin est : 2122-7743-6096 Merci,Bonjour Téo, Je vous confirme avoir fais le necessaire cette bnox peu etre reactiver par le biais de l'app tahoma by somfy. bonne journée -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...bonjour Paul, Je vous confirme avoir fais le necessaire la box peu etre reactiver sur l'app tahoma by somfy. Bonne journée -
Suppression d'une ancien box TAHOMA V2 pour pouvoir installer une TAHOMA switch dans une nouvelle maison
Bonjour, Comme indiqué dans le titre de ma question j'ai un ancien compte Somefy sur lequel j'avais configuré une ancienne TAMOHA v2 que je n'ai plus (j'ai vendu ma maison il...Bonjour Denis, Pouvez vous me communiquer le code pin de votra tahoma switch? Bonne journée -
Remplacer mon kit de connectivité par Tahoma Switch
Bonjour, Je souhaite remplacer mon kit de connectivité actuel par une box Tahoma Switch. Merci de m'indiquer le procédure pour conserver mes équipements IO et les transférer...Jul, Vu que votre kit de connectivité a été désactivé je ne peu pas recuperer les equipements qui etait dedans. Il va falloir remettre a zéro vos moteur pour supprimer la... -
Migration TaHoma V1 vers TaHoma Switch EC ?
Bonjour, Je rencontre un problème lors de la migration de ma TaHoma V1 vers une TaHoma Switch. Contexte : Ancienne box : TaHoma V1 Nouvelle box : TaHoma Switch PIN...Eric, SI je transfert l'integralité de la V1 vers la Switch, La Tahoma V1 ne sera plus du tout activable et devra etre mise au rebus. dois-je le faire? Bonne journée -
Box Tahoma déjà activée, comment me connecter ?
Bonjour, Mon adresse mail rattachée à mon profil Somfy connect n'existe plus, du coup j'ai changé d'adresse mail et maintenant je ne parviens plus à me connectée à ma Tahoma...Benjamin, Je ne comprend pas votre demande vous souhaitez la remettre completement a zéro ou garder les produit qui sont dedans. Bonne journée -
Migration d’une TaHoma Switch HS vers une autre TaHoma Switch neuve
Bonjour, Comment réaliser une migration des données de mon ancienne TaHoma Switch qui est HS. Je ne peux plus me connecter. Vers une TaHoma neuve ? Faut il supprimer mon...Bonjour Olivier, Je vous confirme avoir transferer votre ancienne tahoma sur la nouvelle compte compris. bonne journée -
Pouvez vous dissocier l'ancien propriétaire
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une box TaHoma. Elle est encore liée au compte de l'ancien propriétaire, pouvez-vous la dissocier s'il vous...Bonjour Alexandre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment supprimer un volet de Tahoma ?
Bonjour, Comment supprimer un volet de Tahoma ? Merci,Thierry, Il aurai fallu me donner cette information avant :/ en faisant le Reset de la box j'ai supprimer l'ancienne clef de securité et donc le moteur a l'ancienne clef de...
