Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 19444 réponses
- 187 meilleures réponses (1%)
-
Desactiver l'ancien proprietaire alarme Protexial
Bonjour, j'ai achete d'occasion une Protexial Io pour remplacer ma Protexium qui fonctionne encore. Je n'arrive pas via www.alarmesomfy.net ou eu à connecter mon alarme pour...Bonjour Loic, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
reinitialisation kit connectivité suite à vente
Bonjour, J'ai vendu le kiti de connectivité mais l'acheteur n'arrive pas à se connecter malgres le hard reset. L'appareil n'etant plus connécté à internet, je n'ai ppas la...Bonjour Alexis, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Réinitialiser compte tahoma switch ?
Bonjour à tous, Je viens d'acheter une tahoma switch d'occasion, toujours rattachée au compte de l'ancien propriétaire qui ne parvient pas à le supprimer, pouvez vous svp...Bonjour Robs, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Connexion impossible à ma box Tahoma
Bonjour, Je repose ma question car pour ça ne fonctionne toujours pas. Ce matin la connexion à ma box tahoma est impossible. J’ai désinstallé l’application TaHoma, puis je...Bonjour Odile, Il s'agit d'une box Tahoma? si oui il me faudra le code pin de celle-ci pour pouvoir vous aider. bonne journée -
Implémentation volet sur tahoma swicth
Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma switch pour remplacer ma tahoma V2. J'ai commencer pas supprimer un ancien volet de la V2 mais impossible de l'ajouter sur la...Bonjour Sébastien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Alarme Somfy protexium
Bonjour, Pourriez-vous m’aider je n’arrive pas à créer mon compte à distance sur mon Alarme Somfy protexium je me souvient plus j’ai créé un compte ou pas mon code de l’alarme...Bonjour Paul, J'ai dissocier l'alarme du compte associer et je vous invite a le refaire. bonne journée -
2nd hand Tahoma - cannot activate?
Hi, I bought a 2nd hand Tahoma switch and tried registering my Tahoma box via the Tahoma App but I get the message "Associated box not compatible - Log in with an account...Hi Radomil, I don't see anything on this connectivity kit. This one is already activable. If not please contact somfy of your contry. Have nice day. -
Transfert adresse mail de compte suite migration Tahoma V1 vers Tahoma Switch
Bonjour, Possédant une Tahoma V1, je viens de réaliser la mise en service de la Tahoma Switch avec une adresse mail différente de mon compte d'origine. J'ai transféré la clé...Bonjour Jean-michel, Je peu transferer la tahoma sur votre Ancien compte par contre Attention l'ancienne Tahoma ne sera plus utilisable et plus activable et vous pourrez la... -
Support pour changement de propriétaire d'une box Tahoma V2?
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison équipée d'une Tahoma Box pour piloter l'ouverture de l'ensemble des volets. Les anciens propriétaires ont supprimé leur compte, et...Bonjour Jean-philippe, Pouvez vous ressayer? bonne journée -
box deja rattachée à un compte - reinitialisation
Bonjour, Ma box est deja rattaché un un compte mais j'ai oublié mon mail qui était rattaché a ce compte. J'ai changé de téléphone et impossible de me connecter. Est il...Bonjour Clarisse, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée
