Nicolas F.

Bonjour, J'ai acheté une maison connectée avec box tahoma n°1205 3583 3954. L'ancien propriétaire ne l'a pas déconnecté du coup je n'arrive pas à me connecter j'ai un message...

Bonjour, Ma box que je viens d'acheter chez Leroy Merlin est déjà rattaché à un compte. Sûrement un retour client. C'est le pin: 2072-8252-0870 Merci de faire le nécessaire...

Bonjour, J'ai configuré mes volets Smoove IO sur ma Connectivity Box, mais le message "votre produit ne peut pas être piloté " apparait alors que les volets sont pilotables...

Bonjour, D’un seul coup ma box Tahoma V1 à perdu la connexion avec les serveurs Somfy et elle est inutilisable. Pourtant elle est connecte bien sur mon réseau Local, une Ip...

Bonjour, Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès...

Bonjour, Pouvez vous dissocier cette box tahoma (PIN 1226-0377-8869) de mon compte somfy svp que je puisse reinstaller la Switch a la place. Cordialement, Merci,

Bonjour, Suite à l'achat d'une maison j'ai récupéré la box Tahoma de l'ancien propriétaire. Ce dernier ne se rappelle plus de ses identifiants et mot de passe et je ne peux...

Bonjour, J’ai acheté un kit de connectivité et associé mes deux volets roulants. Tout fonctionne normalement mais je peux pas les programmer. J’ai donc renvoyé le kit et...

Bonjour, Ma box tahoma est déconnectée sur mon application. Je ne peux plus fermer mon portail. Je l'ai débranché puis rebranché, le voyant orange s'est allumé pendant...