Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai acheté une maison où il est équipé une box Tahoma. L’ancien propriétaire a oublié de dissocier son compte. Je ne peux plus le lier à mon compte. Il n’est pas...
Bonjour
J'ai acheté une maison où il est équipé une box Tahoma. L’ancien propriétaire a oublié de dissocier son compte. Je ne peux plus le lier à mon compte. Il n’est pas...
Bonjour,
Comme beaucoup, je suis le nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une box Somfy TaHoma V2.
Lorsque je tente de l'associer à mon compte dans l'application...
Bonjour,
Les boutons en caoutchouc de nos 3 télécommandes de motorisation de garage Somfy Keygo se sont complétement usés et troués avec le temps.L’électronique interne...
Bonjour,
Les boutons en caoutchouc de nos 3 télécommandes de motorisation de garage Somfy Keygo se sont complétement usés et troués avec le temps.L’électronique interne...
Bonjour Patrice,
Vous pouvez le faire directement depuis l'application dans : compte : gestion de l'installation / parametre avancées /suppression de l'installation.
bonne...
Bonjour,
Suite à mon aménagement j’ai une box somfy qui est associé au compte de l’ancien locataire.
Pourriez-Vous dissocier son compte de ma box afin que je puisse me...
Bonjour,
J’ai récemment fait l’acquisition d’une boîtier TaHoma Switch sur un site d’achat d’objets d’occasion.
A la réception de celui-ci, j’ai tenté de le connecter via...
Bonjour Jérome
je vous confirme avoir transferer la Clef IO de votre Tahoma V1 pour les produit RTS il faudra les re-programmer sur votre Tahoma Switch.
Bonne journée
Bonjour,
Je rencontre un blocage majeur suite au remplacement de mon Kit de connectivité par une TaHoma Switch.
Par erreur, j'ai supprimé l'installation sur mon Kit de...
Bonjour Celine,
Je ne pourrai pas recuperer la clef Il car vous avez réactiver le kit de connectivité.
il va falloir remettre les moteur a zéro afin de supprimer la Clef IO et...