Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 17028 réponses
- 183 meilleures réponses (1%)
-
Réinitialiser mon kit de connectivité?
Bonjour, afin de pouvoir bénéficier de SOMFY , merci de ré initialiser mon kit de connectivité pin 2116-8094-8144 je vous remercie roselyne Merci,Bonjour Antoine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Tahoma switch déjà connectée à un compte, comment y remédier?
Bonjour Je viens d acheter une box tahoma switch chez Leroy Merlin mais au moment de l appairage : « cette box est déjà connectée à un compte » Impossible d aller plus loin...Bonjour Elise, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Changement Tahoma V2 par Switch
Bonjour, J'ai actuellement une Tahoma V2 et je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch. Lors de la procédure de changement, l'installation me demande de contacter le...Bonjour Jérome, J'ai transferé la clef de securité IO de votre Tahoma V2 vers votre Tahoma Switch et recuperé vos equipements. bonne journée -
Reset Tahoma Switch ? Impossibilité d'associe la tahoma a mon compte
Bonjour, J'ai tenté de réinitialiser toute mon installation, reset de ma tahoma switch mais elle semble toujours connectée à mon compte. Serait il possible de la désassocier...Bonjour Ghislain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Tahoma Switch linked to another account
Bonjour, J'ai acheté une Switch Tahoma d'occasion et elle est restée liée au compte de l'ancien propriétaire. Code PIN de l'appareil : 2080-5741-8582 Est-il possible de...Bonjour Diogo, je vous confirme avoir fais le necessaire, vous pouvez refaire l'activation de votre box Tahoma. Bonne journée -
Cette box est déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma box neuve chez Leroy Merlin, et à la primo installation je ne peux pas aller plus loin car j'ai le message "Cette box est déjà rattachée...Bonjour Léo, Je vois que vous avez reussi a reactiver votre tahoma. bonne journée -
Problème compte déjà existant?
Bonjour, Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Je vous remercie pour votre aide...Bonjour Baptiste, Je vopus confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Déménagement changement Tahoma
Bonjour, Je vais déménager dans quelques semaines dans une maison où le propriétaire actuel utilise une Somfy Tahoma Connect pour ses volets roulants ainsi que son portail...Bonjour Florian, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Réinitialiser une box Tahoma Rail-Din-S V2
Bonjour, j ai acheter une box d'occasion tahoma rail din V2 mais il m'est pas possible de la configuré elle doit etre encore associé a un compte pouvez vous svp me la...Bonjour Fernando, Je ne vois aucun produit sur votre Tahoma. vos volets roulants fonctionne avec leurs commandes individuels? Bonne journée -
Migration compte et box
Bonsoir, J’ai acheté un kit de connexion TaHoma que j’ai renvoyé pour acheter une box TaHoma Switch. Malheureusement, j’ai créé un deuxième compte somfy pour ma box TaHoma...Bonjour christine, J'ai transferé vos équipements sur votre tahoma et tranféré egalement le compte pour finir j'ai désactivé votre Kit de connectivité. Bonne journée.
