Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Dissociation d'une box Tahoma de mon compte
Bonjour, Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès...Bonjour Nabil, le bon code pin est : 2052-8647-2888 je vous confirme que cette box est prete a etre activer et que l'ancien propriétaire a bien dissocier son compte de cette... -
Transfert d'une clé io vers tahoma switch
Bonjour, Je souhaite transférer mes périphérique io de mon ancienne box tahoma (v2) vers la nouvelle (Switch). J'ai vu la procédure mais impossible de la faire ( l'appli me...bonjour Kevin, Il n'y aura pas tellement de possibilité avec le kit de connectivité : il faudra remettre a zéro chacun des moteurs séparerement pour supprimer la clef de... -
Problème de connexion à mon compte Somfy.fr
Bonjour, Je tente de me connecter à mon compte Somfy.fr mais impossible... Je mets mes identifiants email et mot de passe mais cela ne fonctionne pas. Je réinitialise mon...Bonjour Guillaume, JE ne vois pas votre box Tahoma Activé et votre compte semble ok. Avez vous fais une demande de mot de passe perdu depuis somfy.fr Bonne journée -
Tahoma déménagement
Bonjour, Je viens de déménager dans une maison où l'ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants. Il a récupéré sa box Tahoma lors de son...Bonjour Cathy, Il me faudrai le code pin de l'ancienne box tahoma et que celle-ci n'ai pas été remise a zéro. je plus simple sera de prendre contact avec mes collegue du... -
Pourquoi "Données reçues invalides" ?
Bonjour, Je possède une alarme Somfy Protexiom et tout se passe bien depuis 1 an. Ce soir, je me connecte sur mon smartphone, j'entre mon mot de passe comme d'habitude et...Bonjour Romain, j'ai fais quelques test de mon coté : j'arrive bien sur l'interface de votre alarme en http mais pas en https. de mon coté également la central ne remonte pas... -
Kit de connectivité : connexion impossible, que faire ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je n’arrive plus à me connecter à l’application TaHoma. J’ai un kit de connectivité sur lequel sont reliés des volets. Je n’ai rien changé...Bonjour Laurie, je vois que cette box est activé mais pas a votre nom. Bonne journée -
Bouton Keygo
Bonjour, J'ai le même problème que pas mal de gens apparemment, le plastique du bouton central de mes télécommandes Keygo se perce et les télécommandes fonctionnent mal. Est-il...Bonjour Chris, Comme précédement : Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
lier mon thermostat
Bonjour, J'ai un thermostat connecté somfy sur une adresse mail. je viens d'acquerir un box tahoma mais sur une autre adresse mail. comment faire pour lier mon thermostat à...Bonjour Michael, votre Thermostat etait enregistrer sur un autre tahoma précédement? avez vous le code pin de ce tahoma? Bonne journée -
Connecter la box tahoma
Bonjour, Mon profil sur l’application Tahoma à sauter et il m’est impossible de me connecter sur l’application car mon compte est devenu introuvable. Pourriez-vous me dire...Bonjour Elie, je reviens vers vous par mail -
Remplacement bouton central télécommande
Bonjour, Je cherche aussi un remplacement pour le bouton central d'une télécommande. Merci d'avance pour les informations. Merci,Bonjour David, Je reviens vers vous par e-mail afin de voir ce qu'il est possible de faire. Bonne journée
