Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une sirène extérieure 2400935 pour l'associer à ma Tahoma.
La sirène est presque bien reconnue :
Elle est bien détectée (bips OK), je peux...
Bonjour Gérard,
Je vous invite a supprimer cette sirène faire une remise a zéro de celle-ci (enlever une pile appuyer sur le bouton prog 30 sec en remettant la pile) et ensuite...
Bonjour,
J'ai un scénario que j'ai activé sur le bouton sensitif de la Tahoma : il desactive mon alarme protexium, des prises commandés, .... Depuis la maj tahoma, seules les...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma switch sur laquelle j'ai connecté mon volet roulant.
Je souhaiterais installer maintenant une ampoule connectée, j'ai...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Tahoma V2, j’ai essayé de connecter mes volets roulants avec commande smoove IO origin, mais la TaHoma ne trouve pas
J’ai donc réinitialiser...
Bonjour,
Mon thermostat est bloqué sur 20 et par rapport au forum j’ai regardé j’ai enlevé les piles 20 secondes et ça ne fonctionne toujours pas il reste toujours sur 20...
Bonjour,
J'ai ma box tahoma switch qui se déconnecte assez régulièrement et parfois plusieurs fois par jour !!! J'ai fais 2 réseaux wifi séparé un sur 2,4 gHz et un autre 5ghz...
Bonjour,
J'ai un gros problème, suite à une coupure secteur de la Tahoma, plus aucun ordre vers les volets ni de retour sur leur état.
Seule la porte de garage fonctionne...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma switch sur laquelle j'ai connecté mon volet roulant.
Je souhaiterais installer maintenant une ampoule connectée, j'ai...
Bonjour,
Je viens de recevoir un mail d'Orange qui propose un Kit de connectivité Somfy.
J'ai justement des volets roulants avec moteurs SOMFY et j'ai regarder la...
Bonjour,
J'ai un gros problème, suite à une coupure secteur de la Tahoma, plus aucun ordre vers les volets ni de retour sur leur état.
Seule la porte de garage fonctionne...