Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'arriver dans une maison de location, le propriétaire a mis une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que...
Bonjour,
Bonjour,
Je viens d’emménager dans un appartement déjà équipé d’un système domotique Somfy. En essayant de me connecter à la box, un message apparaît pour...
Bonjour,
Suite achat domicile, tahoma switch compte déjà existant rattaché à l'ancien propriétaire.
Pourriez-vous faire le nécessaire pin 2033-4083-0607
Merci,
Bonjour,
Suite achat domicile, tahoma switch compte déjà existant rattaché à l'ancien propriétaire.
Pourriez-vous faire le nécessaire pin 2033-4083-0607
Merci,
Bonjour,
Bonjour,
J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter...
Bonjour Florent,
Voici le lien pour notre boutique en ligne:
https://boutique.somfy.fr/telecommande-keygo-io-portail-et-porte-de-garage.html
Bonne journée
Bonjour
J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application.
Maintenant quand je veux me connecter pour la...
Bonjour,
J’ai acheté une maison équipée d’une box TaHoma. Celle ci est certainement rattachée au compte de l’ancien propriétaire avec lequel je n’ai plus de contacts.
Vous...
Bonjour,
Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central.
Comment acheter des boutons pour régler mon problème ?
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour,
j'ai une Tahoma Premium que je commande avec la nouvelle appli « TaHoma » (plus d'accès à l'interface web). Je souhaite maintenant transférer les clés sur un nouveau...
Bonjour,
J'ai acheté d'occasion une Tahoma Switch Box d'occasion
Celle-ci semble déjà associée à un compte et je ne peux l'associer à mon compte personnel
J'ai bien compris...