Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Connexion de mon volet impossible
Bonjour, j'ai connecté un volet roulant solaire Oximo à l'application Tahoma il y a quelque jours, mais je ne sais plus pourquoi je l'ai ensuite supprimé de l'application...Benjamin, Cela depend du modele de motorisation dont vous etes equipé. Pouvez vous me l'indiquer afin que je vous oriente vers l'aide/ video en ligne correspondant a votre... -
Faire une réclamation offre SOMFY ?
J'ai essayé en vain de déposer une demande pour bénéficier de l'offre "détecteur d'ouverture offert" depuis un achat datant du 14 février 2020. Je vous joins les factures ainsi...Bonjour Regis, Je ne suis pas sur de comprendre votre demande. Si celle-ci concerne trusted shop je vous invite a prendre contact avec eux car il sont independant et... -
La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Bonjour Aymeric, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
comment recevoir un nouvel email de validation de compte ?
Bonjour, Je souhaiterais recevoir un nouvel email de validation de compte, Quel est la démarche a suivre ? Merci d'avance !Bonjour Audrey, Qeel est votre demande? La nouvelle application Tahoma by somfy que vous utiliser pour votre kit de connectivité ne vous demande pas de validation de votre... -
Transfert clé IO Tahoma V2 vers Switch?
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma Switch et je souhaite transférer ma configuration Tahoma V2. J'ai installé la Tahoma Switch avec un email différent, mais quand je veux...Bonjour Cyril, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment faire un changement de propriétaire sur tahoma ?
Bonjour, Je suis nouveau propriétaire et le souhaite supprimer l'ancien compte afin de me connecter. Ma tahoma est la 215 6619 3800 Merci,Bonjour Laurent, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Ou trouver une coque pour ma télécommande KEYGO ?
Bonjour, Le bouton central de mes deux télécommandes de portail KEYGO gx244 RTF 5048460C sont cassées (usure) Mes télécommandes fonctionnent mais je voudrais changer la...Bonjour Sege, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
tahoma switch : Cette box est déjà rattachée à un compte
Bonjour, les installateurs n'ayant pas reussi à installer la switch, mes parents m'ont demandé de régler ça, je suis donc passé chez eux pour le faire, j'ai configuer avec...Bonjour romain, Avez vous reussi, car je vois bien votre Box connecter a notre serveur. Bonne journée -
La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Bonjour Aymeric, Il ne s'agit pas du code pin mais du code home kit. le code pin ce presente de cette facon : 20xx-xxxx-xxxx. Bonne journée -
Tahoma déménagement
Bonjour, Je viens de déménager dans une maison où l'ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants. Il a récupéré sa box Tahoma lors de son...Bonjour Johan, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée
