Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Tahoma switch occasion
Bonjour, J’ai achete une maison et il y a un tahoma mais il est encore lie a un compte et l’ancien proprietaire n’est plus disponible. Le code pin est : 2015-0911-1830...Bonjour Sébastien, cette box est prete a étre activer depuis l'application Tahoma By somfy. Bonne journée -
Réinitialiser box tahoma v2
Bonjour, j'ai acquis une box tahoma V2, d'occasion. L'ancien propriétaire m'a partagé la facture et me dit avoir fait la démarche de dissociation de son compte. Seulement...bonjour Céline, Pouvez vous ressayer. bonne journée -
Activation Tahoma achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...Bonjour Nadir, Je ne vois toujours pas la box connecter a notre serveur. il est possible que celle-ci soit hs. bonne journée -
Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"
Bonjour à la communauté ! J'aurais besoin de votre aide. J'essaie de connecter une box Tahoma Switch à mon système Somfy mais n'y arrive pas... Impossible ! J'utilise...Bonjour Thomas, Je vous invite a refaire l'activation de votre tahoma comme si elle etait neuve (vous conservez l'integralité des programmation et des equipements. bonne journée -
mutation TaHoma v2 à switch
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir à tout...Bonjour Didier, Je vous confirme avoir transferer l'integraliter de votre TV2 vers votre Tahoma switch (compte compris) bonne journée -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Yoann, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Désassociation de ma box TaHoma V2 déjà liée à un autre compte
Bonjour, Je possède une box TaHoma V2 qui semble déjà associée à un autre compte Somfy. Pourriez-vous, s’il vous plaît, procéder à la désactivation / désassociation de...Bonjour alexandre, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...Bonjour Sébastien, Je vous confirme que cette box peu etre ceder :) Bonne journée -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Max, Je vous confirme avoir transferer la clef de securité IO. Bonne journée -
Impossible de configurer l’alarme?
Bonjour, Suite achat maison nous tentons de remettre en service l’alarme. Nous avons réinitialisé le module, nous avons récupéré l’ip sur le boîtier. Par contre impossible de...Bonjour simon, Je vous confirme que cette alarme est prete a etre réactiver. Bonne journée
