Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Perte connexion box Tahoma
Bonjour, D’un seul coup ma box Tahoma V1 à perdu la connexion avec les serveurs Somfy et elle est inutilisable. Pourtant elle est connecte bien sur mon réseau Local, une Ip...Bonjour Laurent, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box somfy. Bonne journée -
annulation ancien compte tahoma?
Bonjour, l'ancien propriétaire n'a pas annulé son compte tahoma switch et je n'arrive pas en créé un, pouvez vous m'aider svp? Merci,bonjour David, Je vous confirme que cette box est prete a etre réactivé. bonne journée -
Connection refusé a mon compte somfy. fr ?
Bonjour, Je viens d acheter des detecteurs d ouverture de portes et fenetres pour ma tahoma, mais pour suivre l evolution de ma commande, je dois me connecter a mon compte sur...Bonjour Alain, pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
Connectivity box : votre produit ne peut pas être piloté ?
Bonjour, J'ai configuré mes volets Smoove IO sur ma Connectivity Box, mais le message "votre produit ne peut pas être piloté " apparait alors que les volets sont pilotables...Bonjour Ben, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Kit de connectivité. bonne journée -
Probleme de connexion au serveur box bloquée
Bonjour, Depuis ce matin ma box V2 est alumée en jaune et de temps en temps un clignotement blanc. J'ai redémarré ma box internet puis la tahoma rien y fait. De plus je ne...Bonjour Gérald, A distance je ne vois rien de particulier. Pouvez vous changer de transformateur, le cable reseau et le port sur votre Box internet. Bonne journée. -
Comment supprimer une commande dans son compte somfy ?
Bonjour, je souhaiterais supprimer la commande d'équipement qui s'affiche dans mon compte somfy. Pourriez vous la supprimer, svp ? En vous remerciant !Bonjour Maison, Je ne comprend pas votre demande. pouvez vous me donner plus d'information. Bonne journée -
Bonjour, J'ai égaré mon nom de sous domaine pour mon alarme protexiom, est ce que Somfy peut me le retourner par mail?
Bonjour, J'ai égaré mon nom de sous domaine pour mon alarme protexiom, est ce que Somfy peut me le retourner par mail? Je vous remercie,Bonjour Stéphane, je reviens vers vous par mail Bonne journée -
la box tahoma switch déjà rattachée à un compte
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch mais lors de la connexion j'ai ce message: la box tahoma switch déjà rattachée à un compte. pin de la box...Bonjour Adriann, Je vois que vous avez reussi a refaire l'activation Bonne journée -
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjoru Sylvain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
perte du nom de sous-domaine
Bonjour, je ne me souviens plus, malheureusement, et j'ai perdu le nom de sous domaine de mon alarme protexiom. le numero de ma centrale est 616316..merci de l' intervention...Bonjour quentin, Je reviens vers vous par mail. bonne journée
