Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Dissocier un compte de la Tahoma switch
Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...Bonjour Marc, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Volet erreur le pilotage n'a pas pu aboutir car la commande demandée est impossible
Bonjour, Je possède 3 volets IO connectés à une Tahoma Switch. Depuis quelques jours un des trois n'est plus pilotable, aussi bien via l'application que via le bouton mural...bonjour Laura, J'ai fais une resynchronisation de votre box et cela semble fonctionner. Bonne journée -
Impossible de se connecter sur mon compte somfy sur la
Bonjour, je n'arrive pas a me connecter sur mon compte somfy. J'ai essayé à de nombreuses reprises d’initialiser mon MDP mais toujours sans echec. Il est impossible de me...Bonjoru Nesseridine, Je vois que vous avez reussi a vous reconnecter. Bonne journée -
Tahoma Switch déjà associée à un compte!
Bonjour, je viens de recevoir une tahoma switch , mais celle-ci est déjà associée à un compte ! PIN:2031-1013-8344 Merci MatthieuBonjour Simon, Ete vous sur qu'il s'git d'une box Tahoma et pas d'une box hexahome ou flexhome, car je ne trouve pas ce code pin. Bonne journée -
La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Bonjour nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Ou trouver une coque pour ma télécommande KEYGO ?
Bonjour, Le bouton central de mes deux télécommandes de portail KEYGO gx244 RTF 5048460C sont cassées (usure) Mes télécommandes fonctionnent mais je voudrais changer la...Bonjour Colin, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Module IP déjà associé à un compte
Bonjour, On m'a donné une alarme SOMFY PROTEXIOM grise déjà associée à un compte. J'ai fait un reset complet de l'alarme par contre le module IP est déjà associé je ne peux...Bonjour Francois, Pouvez me faire une photo de l'etiquette de votre alarme? bonne journée -
Déconnexion connectivity kit ?
Bonjour, J’ai un soucis sur mon kit, il a décidé de ne plus fonctionner. Je n’arrive plus à le reconnecter au wifi, au max il trouve le wifi mais ensuite il recherche une...Je doute, sinon nous aurions beaucoup de retour sur des problemes de connexion au wifi avec le produits -
box tahoma d'occasion. création compte somfy connect?
Bonjour, je viens d'acheter un box Tahoma d'occasion. Quand j'essais de créer un compte sur Somfy connect un message m'indique que le code PIN est correct mais la box est déjà...Bonjour a tous les deux, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Impossible de se connecter au kit de connectivité
Bonjour, Depuis quelques jours je ne peux plus utiliser l'application pour ouvrir ou fermer mes volets. Quand j'essaie de me connecter avec l'une de mes deux adresses mail...bonjour Cedric, Il faudra surement remettre a zéro vos motorisation pour supprimer la clef de securité. Bonne journée
