Forum Somfy

Non réception du mail d'activation d'un compte

Bonjour, Je viens de créer un nouveau compte sur somfy.fr pour pouvoir installer une Tahoma Switch en remplacement d'un Kit de connectivité et je ne reçois pas le mail de...

ELIANE R.

ELIANE R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: ELIANE R.

Date: 18 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Nicolas F.

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Jeremy, Si vous utiliser le compte precedement utiliser il faut bien choisir pays : France. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 avril 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

dissociation tahoma compte email

Bonjour, J'aimerai dissocier ma box tahoma de l'ancien compte email rattaché. je n'ai pas le compte à disposition et je ne peux pas donc faire la manip j'ai le matériel sous...

Jerome D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jerome D.

Date: 14 avril 2025

: il y a 11 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Jérome, Je vous cofnirme avoir fais le necessaire. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 avril 2025

: il y a 11 mois

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IMG_9303.png

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: 380 ko

: 14 avril 2025

: Traité

Connexion Tahoma perte identifiant

Bonjour, En faisant le retour vers Tahomalink, j’ai perdu les mots de passe et adresse mail. La box et bien enregistré Je vous joins le PIN de ma box TaHoma est-il possible de...

Nicolas B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nicolas B.

Date: 14 avril 2025

: il y a 11 mois

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Nicolas F.

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Bonjour Nicolas, Votre Tahoma est bien active sur votre adresse mail @free.fr faite une demande de mot de passe perdu par le biais de somfy.fr Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 avril 2025

: il y a 11 mois

réponse: r

Erreur code pin somfy Tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN

Bonjour, Mon logement est historiquement relié à Eugenie via Nexity. J'ai récemment fait l'acquisition d'une box internet et appris par la même occasion que Eugenie a entre...

Timothe B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Timothe B.

Date: 15 juillet 2024

: il y a plus d'un an

question: q

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Nicolas F.

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Marco, Apres recherche ce n'est pas une tahoma rail din que vous avez mais une hexahome. qu'il faut activer sur leur application. Somfy ne pourra pas vous aider par rapport a...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 15 avril 2025

: il y a 11 mois

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: 1,8 Mo

: 10 septembre 2024

: Traité

Ou se procurer une coque de Télécommande KEYGO IO ?

Bonjour, Ma coque de télécommande KEYGO est très abimée au niveau du poussoir central L'électronique fonctionne bien Ou puis je me procurer cette coque SVP. ? Merci...

Jean-paul B.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: Jean-paul B.

Date: 10 septembre 2024

: il y a plus d'un an

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Nicolas F.

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Bonjour Manuel je vous avais fais parvenir un mail precedement, je vous le renvoie ce jour. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 15 avril 2025

: il y a 11 mois

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Non réception du mail d'activation d'un compte

Bonjour, Je viens de créer un nouveau compte sur somfy.fr pour pouvoir installer une Tahoma Switch en remplacement d'un Kit de connectivité et je ne reçois pas le mail de...

ELIANE R.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: ELIANE R.

Date: 18 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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Nicolas F.

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Jeremy, Pour faire l'activation de votre kit de connectivité vous utilisez bien l'application : Tahoma By somfy? Cette application ne demande pas de valider votre compte par...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 15 avril 2025

: il y a 11 mois

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: 28 mars 2024

: Traité

Problème connexion kit de connectivité sur apple homekit?

Bonjour vanessa, J'ai réinitialisé mon kit de connectivité, je n'ai mis aucun accessoire. Quand j'essaye simplement de créer le pont dans Homekit il me dit que le code n'est...

jean-christophe N.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: jean-christophe N.

Date: 28 mars 2024

: il y a presque 2 ans

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Nicolas F.

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Skyclan, Je reviens vers vous par mail. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 15 avril 2025

: il y a 11 mois

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CapturFiles_2862.jpg

: CapturFiles_2862.jpg

: 67 ko

: 11 avril 2025

: Traité

Sirene exterieure Protexiom reconnue mais ni sirene ni flash ?

Bonjour, ma sirene exterieure protexiom (voir photo jointe ) ne fonctionnait plus. J'en ai racheté une d'occasion, meme modèle. reconnue dans l'interface web somfy dans la...

francois L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: francois L.

Date: 11 avril 2025

: il y a 11 mois

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Nicolas F.

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Francois, La remise a zéro ce fais en enlevant une pile puis en appuyant sur le bouton prog en remettant la pile et en restant appuyer 30 sec. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 15 avril 2025

: il y a 11 mois

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Non réception du mail d'activation d'un compte

Bonjour, Je viens de créer un nouveau compte sur somfy.fr pour pouvoir installer une Tahoma Switch en remplacement d'un Kit de connectivité et je ne reçois pas le mail de...