Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai emménagé dans un appartement équipé de TaHoma Din rail 2.0 et d’un thermostat connecté mais je n’arrive pas à régler le chauffage.
J’ai téléchargé l’appli...
Bonjour, suite à mon emménagement ma box tahoma est déjà Ratachée a un compte donc impossible de me connecter
Le code PIN est 1233_1212_5050
Pouvez vous faire le nécessaire...
Bonjour,
Je viens d acheter une maison équipe d une Tahoma switch mais je n ai pas eu les codes des anciens propriétaire
Mon pin est : 2003 9261 8183
Est ce possible de...
Bonjour,
Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 .
Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...
Bonjour,
Voici mon code pin : 1215-1546-1033
Car je viens d'emménager dans une maison avec un somfy tahoma et j'aimerais pouvoir commander mes volets à distance.
Merci...
Bonjour,
je viens d'acheter un kit de connexion somfy tahoma neuf et ca me dit cette box est déjà rattachée à un compte hors je n'ai pas de compte
le pin est 2110-7543-0976...
Bonjour,
Nous sommes propriétaires depuis quelques jours d’une maison équipée d’une box TaHoma Switch installée par l' ancien propriétaire (PIN : 1215-3629-6625). Version...
Bonjour Arnaud,
Vous devez reactiver cette box depuis l'application Tahoma By somfy en choisissant: configurer une nouvelle installation.
Vous ne pouvez plus utiliser...
Bonjour,
lorsque je me connecte à mon compte à l'installation existante j'ai le message "connexion impossible, une erreur s'est produite" et si je demande à une nouvelle...
Bonjour,
J'ai récemment acheté une maison avec une box TaHoma entièrement configurée pour les volets roulant de celle-ci. Mon vendeur ne sait plus à quelle adresse mail était...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une nouvelle box domotique TAHOMA SWITCH sur Amazon (neuve sous blister) mais impossible d’aller au bout de l’installation dans l’application...