Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Débloquer ma box tahoma qui est déjà activée
Bonjour, J'ai un problème la box que j'ai acheté s'affiche comme déjà activée. Pouvez vous me débloquer la situation. Voici le pin : 0220-6279-7150 Merci d'avance Merci,Bonjour Melvin, Je viens d'effectuer une manipulation sur votre box , pouvez vous reprendre l'association avec HomeKit ? Bonne journée -
Débloquer ma box tahoma qui est déjà activée
Bonjour, J'ai un problème la box que j'ai acheté s'affiche comme déjà activée. Pouvez vous me débloquer la situation. Voici le pin : 0220-6279-7150 Merci d'avance Merci,Bonjour Jérémy, Je vous ai répondu hier sur un autre post à ce sujet, pouvez-vous me faire un retour sur le post initial ? Bonne journée -
Déblocage rail Din / box déjà activée ?
Bonjour, Nous venons d'acheter un appartement déjà équipé par un Tahoma sur Rail DIN. Je souhaite me connecter dans l’application TaHoma, néanmoins la box / rail a été...Bonjour Marco, Je remarque que votre box est à jour de notre côté. Est-ce que vous rencontrez toujours des difficultés? Bonne journée -
Nouveau proprietaire d un logement deja equique, comment associer le tahoma switch a mon compte ?
Bonjour, je souhaite associer ma tahoma switch v2 a mon compte en tant que nouveau proprietaire. Celle ci est deja associee a l ancien proprietaire. Pouvez-vous la...Bonjour Laurent, Je viens de contacter l'ancien propriétaire , une fois la confirmation reçu je reviendrais vers vous. Bonne journée -
Probleme de compte Somfy et Connectivity Kit
Bonjour, Merci de prendre le temps de lire mon problème. Depuis 2 ans j'utilisais le Kit de connectivité Somfy avec mes volets roulant et l'appli TaHoma. (Pin de mon Kit...Valentin, Je vais avoir besoin de quelques informations , je me permet de vous contacter en privé. -
Probleme de compte Somfy et Connectivity Kit
Bonjour, Merci de prendre le temps de lire mon problème. Depuis 2 ans j'utilisais le Kit de connectivité Somfy avec mes volets roulant et l'appli TaHoma. (Pin de mon Kit...Valentin, Pouvez vous désinstaller/réinstaller l'application , puis reprendre une activation s'il vous plait ? Bonne journée -
Bonjour Mathieu, Je viens d'ouvrir un incident du côté de mon support, je reviens vers vous dès que j'ai un retour. Bonne journée
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Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Bonjour Eric , Je viens de faire le nécessaire, vous pouvez réactiver votre Tahoma via l'application dédiée. Bonne journée -
Nouveau proprietaire d un logement deja equique, comment associer le tahoma switch a mon compte ?
Bonjour, je souhaite associer ma tahoma switch v2 a mon compte en tant que nouveau proprietaire. Celle ci est deja associee a l ancien proprietaire. Pouvez-vous la...Bonjour Laurent, Pouvez vous m'envoyer une photo du code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée -
Connexoon et Kit de connectivité
Bonjour, J'ai une box Connexoon qui pilote des volets IO. Je viens de m'équiper d'une motorisation de porte de garage RTS et d'un kit de connectivité pour la piloter. Lorsque...Bonjour Maxime, Vous pouvez passer cette étape ou choisir une autre box au lieu de Connexoon, la procédure d'envoi de clé reste la même. Au besoin, n'hésitez pas à...
