Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Sirène extérieure sans Fil Somfy 2400935 ?
Bonjour, Je n'arrive pas à initialiser la sirène avec ma centrale protexiom 50. Il y a déjà une sirène 2400935 de connectée à cette centrale et la connexion s'est très bien...Bonjour Benjamin, Ce nmodele de sirene n'est pas compatible tahoma V2 de plus Si la tahoma V2 a été migré vers la nouvelle application Tahoma By Somfy plus aucune sirene... -
Reinitialisation alarme protexiom?
Bonjour, Je vends mon alarme protexiom et souhaite la réinitialiser et la desassocier de mon compte. Voici son identifiant : 351022B Par avance merci de votre support Bonne...Bonjour Aurélien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment supprimer l'ancienne TaHoma box de mon compte
Bonjour, Je souhaite supprimer mon ancienne Tahoma de mon compte afin d'utiliser mon compte avec la Tahoma Rail-Din V2. Quand je suis la procédure d'installation de ma...Bonjour Jean-claude, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Vous pouvez donc activer votre tahoma switch depuis l'application Tahoma By Somfy. bonne journée -
Migration depuis kit de connectivité vers Tahoma Switch
Bonjour Je souhaiterais remplacer mon kit de connectivité par une Tahoma switch : Kit de connectivité : 2110-7020-2268 Tahoma : 2302-9591-9538 Et ensuite revendre mon kit de...Bonjour Damien, Je vous confirme avoir transferé la clef de securité Io dans votre tahoma. Il faudra reprogrammer vos equipement RTS. Puis vous pourrez désactiver votre kit... -
Pouvez-vous réinitialiser ma tahoma Switch ?
Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser ma TaHoma switch s'il vous plait? Le code Pin est 2023-3328-6532 Merci d'avance,Bonjour Jordan, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma Switch aide
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir à tout...Bonjour Gaetan, Je vous confirme avoir transferé votre Ancienne tahoma vers la nouvelle. bonne journée -
Initialisation Box Tahoma Maison existante
Bonjour, Je viens d aménager dans une nouvelle maison mais je n' arrive pas à me connecter à la box Tahoma. L ancien propriétaire à normalement fait le nécessaire pour...Bonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Initialisation Box Tahoma Maison existante
Bonjour, Je viens d aménager dans une nouvelle maison mais je n' arrive pas à me connecter à la box Tahoma. L ancien propriétaire à normalement fait le nécessaire pour...bonjour Christian, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Box switch non détecté
Bonjour, Depuis ce matin ma box switch est déconnecté. J’ai tenté de la reconnecter en suivant la procédure classic ( appuis long, lumière bleu…) mais box introuvable. J’ai...Bonjour Bruno, Essayer de positionner la tahoma a un autre endroit il semble qu'il y ai des perturbation radio. bonne journée -
Suppression scénario manuel impossible ?
Bonjour, J’avais 2 scénarios manuel, j’ai pu en supprimer 1, impossible de supprimer le second depuis mon iPhone. En cliquant sur la poubelle et en confirmant la suppression...Bonjour Eric, je n'ai pas de scénario "matin" J'ai juste une programmation horaire : ouverture/fermeture semaine. bonne journée
