Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Connexion sur Application AlarmSomfy ?
Bonjour, est il normal de ne pouvoir se connecter à distance sur l'application qu'uniquement sans la "connexion rapide" ? Dernière précision, comment accéder à la page...Bonjour Yann, Pouvez vous me communiquer le n° de serie de votre alarme qui commence par un 5 ou un 6 et qui et a 6 chiffres. bonne journée -
Tahoma déménagement
Bonjour, Je viens de déménager dans une maison où l'ancien propriétaire utilisait une Somfy Tahoma v2 pour ses volets roulants. Il a récupéré sa box Tahoma lors de son...Bonjour Raphael, je vous confirme avoir injecter la clef de securité IO dans votre Tahoma et recupéré les equipements. Bonne journée -
Ma box Tahoma v2 est déjà rattaché à un compte
Bonjour, Suite à un eménagement, ma box Tahoma v2 est déjà rattaché à un compte. pourriez-vous la transférer sur le mien ? Pin : 1236-2813-3426 Cordialement,Bonjour Matthieu, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Box Somfy tahoma n'est plus connectée à internet
Bonjour, Ma box n'est plus connectée à Internet. J'ai suivi le dépannage mais ça ne fonctionne toujours pas. Que faire svp ? Merci,Bonjour Sylvie, pouvez vous me communiquer le code pin de votre box tahoma. Bonne journée -
Changement hue bridge vers hue bridge pro
Bonjour chers yellow, Je viens de migrer mon hue bridge v2 vers un hue bridge pro. Tout s’est bien passé chez Alexa, HomeKit et les autres. Par contre ma tahoma box (pas la...Bonjour David, le Brigde HUE pro n'est pas encore compatible a date mais je vous confirme qu'il sera integré prochainement, je ne peut malheureusement pas vous donner de date... -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...Bonjour Franck, Je vous confirme avoir transfere l'intergalité de votre tahoma V2 sur votre Tahoma switch le compte reste celui celui de la tahoma V2. j'ai remis a zéro... -
Tahoma Switch d'occasion et compte somfy
Bonjour à tous! Je viens d'acquerir un Tahoma Switch mais celui-ci est lié à un compte. Qui connait la procedure à suivre pour utiliser un nouveau compte? PIN:2003-0909-6122...Bonjour Vincent, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne jorunée -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...Bonjour Franck, dois'je faire le transfert complet de la box TV2 vers la tahoma Switch? bonne journée -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Sylvain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Erreur de communication avec volets Velux
Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai perdu la connexion avec mes 2 volets roulants Velux. (erreur de communication) Aucun souci avec mes telecommandes J'ai deplacé ma box...Bonjour Jeremie, Je ne vois plus votre box connecté. pourvez vous la reconnecter pour que je puisse regarder ce qu'il en est? Bonne journée
