Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je rencontre un problème de connection que je n'arrive pas à résoudre depuis plusieurs jours.
J'ai systématiquement le message : Une erreur s'est produite au...
Bonjour,
Tahoma Switch achetée soi disant neuve chez manomano mais sûrement déjà associée. Pouvez vous la dissocier?
Voici son code PIN: 2102-4329-9441.
Merci d'avance
Bonjout Jean claude,
Ce kit de connectivité a ete activer en allemagne. je ne peu pas désactiver le boitier car je n'ai pas acces a ces serveur.
il faudra prendre contact avec...
Bonjour,
Depuis hier soir ma tahoma V1 se retrouve avec la led de gauche en orange fixe.
J'ai réinitialisé plusieurs fois la box, changé le câble RJ45 mais rien n'y fait...
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à l'application mobile Tahoma Switch. J'ai un message d'erreur lors de la connexion : "Erreur de connexion. Veuillez vérifier les...
Bonjour Sullivan,
Il n'y a pas de raison que cela ne foncitonne pas car il n'y a aucune difference de connexion entre le wifi et la 4G.
avez vous bien accorder les droit a...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connection que je n'arrive pas à résoudre depuis plusieurs jours.
J'ai systématiquement le message : Une erreur s'est produite au...
Bonjour Cédric,
Je vous invite a renouveller votre mot de passe par le biais du site :
https://accounts.somfy.com/resetting/request
car effectivement je vois un probleme de...
Bonjour,
Je possède une box Tahoma (premium) connectée à deux marquises. J'ai intégré la box dans ma domotique gérée par openHAB et tout fonctionnait parfaitement jusqu'il y...
Bonjour Samuel,
pouvez vous m'indiquez le code pin de votre Tahoma.
j'imagine toutefois que vous avez enregistrer votre tahoma sur les serveur belge/luxembourg auquel je n'ai...
Bonjour,
Hier, l'application me proposait une mise à jour de la Tahoma, ce que j'ai validé.
Depuis , impossible de me connecter, la tahoma n'étant visiblement plus...
Bonjour Lionel,
Afin de passer votre produit en garantie il est imperatif d'avoir une facture (meme a zéro euro) avec la date d'achat dessus.
Bonne journée
Bonjour,
Depuis 1 sem env, un volet roulant IO ne s'ouvre plus dans le cadre d'un scenario tahoma
Il indique le message suivant:
"votre equipement IO homecontrol affine ses...
Patrick,
effectivement il existe un bug sur l'association des tahoma V1 avec le materiel somfy protect.
Celui ci sera corriger lors de la mise a jour du 21/06.
Bonne journée
Bonjour,
Depuis 1 sem env, un volet roulant IO ne s'ouvre plus dans le cadre d'un scenario tahoma
Il indique le message suivant:
"votre equipement IO homecontrol affine ses...
Bonjour,
Je souhaite connaître les références des capteurs d’ouverture de porte compatibles avec la Tahoma Switch. Apparemment le modèle 2400928 ne l’est pas. Merci pour votre...