Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison déjà équipée d’une Tahoma V2 et je ne peux pas l’utiliser car un message s’affiche « cette box est rattaché à un autre compte » le...
Bonjour,
L'un de mes volts ne répondant plus à Alexa j'ai pris la mauvaise décision de la supprimer de l'application Tahoma.
Si j'ai bien compris il faut réinitialiser la clef...
Bonjour,
Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...
Bonjour,
Le bouton central de ma télécommande KEYGO est troué.
Où et comment puis-je en trouvé un pour le remplacer.
Dans l'attente de votre retour.
J'ai vu beaucoup de...
Bonjour,
J’ vais une installation qui fonctionnait avec ma Tahoma switch qui gérait tout mes volets roulants via l’application.
Nous avons eu un soucis électrique un jour...
Bonjour,
j ai acheter une box d'occasion tahoma rail din V2 mais il m'est pas possible de la configuré elle doit etre encore associé a un compte pouvez vous svp me la...
Bonjour,
j ai acheter une box d'occasion tahoma rail din V2 mais il m'est pas possible de la configuré elle doit etre encore associé a un compte pouvez vous svp me la...
Bonjour,
J'ai emménagé dans un logement équipé d'un rail din v2 et lorsque j'essaie d'associer le QR code avec l'application j'ai une erreur contacter le support. Le voyant...
Bonjour,
Je contrôle mes volets RTS via l’appli TaHoma, le kit est associé à Home Kit mais n’y apparaît pas. Mon but est de créer des vraies automatisations via Home Kit...
Bonjour Evan,
Les Produit RTS ne font pas partie de la liste de compatibilité avec homekit.
https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=468744
Bonne journée