Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Erreur de communication kit connectivite 1
Bonjour, Suite à l'installation de mon kit connectivite j'ai régulièrement des erreurs de communication lors de l'ouverture et de la fermeture de mes volets Pouvez vous...Bonjour Sébastien, Je ne vois rien de particulier sur votre box. elle est proche d'autre equipements? Bonne journée -
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Franck, Pouvez vous me faire une photo de l'etiquette qui ce trouve sous la tahoma. bonne journée -
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Antonin, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Marion, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Impossible de connecter tahoma a ma wifi
Bonjour J'ai acheté une tahoma d'occasion Elle bloque a l'étape connection wifi avec message "une erreur est survenue veuillez réessayer ou contacter le support" Pin 2072...Bonjour Erevan, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Vous pouvez refaire l'activation dés a présent. bonne journée -
Ajout équipement impossible après migration kit vers switch
Bonjour Je viens de remplacer mon kit de connectivité par un tahoma switch. Malheureusement, je ne parviens pas à ajouter mon store banne (auparavant appairé au kit de...Bonjour Laurent, Le kit de connectivité ayant été désactivé je ne pourrai pas recuperer la clef de securité IO. je vous invite a prendre contact avec mes collegue au 0820 055... -
Problème Installation nouvelle TAHOMA SWITCH
Bonjour, Je viens d’acquérir une nouvelle box domotique TAHOMA SWITCH sur Amazon (neuve sous blister) mais impossible d’aller au bout de l’installation dans l’application...Bonjour Valérie, Je vois que vous avez reussi a activer votre Boitier. bonne journée -
Problème Installation nouvelle TAHOMA SWITCH
Bonjour, Je viens d’acquérir une nouvelle box domotique TAHOMA SWITCH sur Amazon (neuve sous blister) mais impossible d’aller au bout de l’installation dans l’application...Bonjour Sébastien, Je vois que vous avez reussi a activer votre Boitier. bonne journée -
Nom de sous domaine incorrect, que faire ?
Bonjour Je n arrive pas à me connecter à mon sous domaine suite à mon activation de compte pour mon alarme protexiom pour paramétrer l application smartphone. On me dit « le...Bonjour Aurélien, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Problème sur clavier?
Bonjour, lorsque j'utilise le badge pour mettre l'alarme, Reference du produit: PROTEXIAL IO j'ai une message de "problème de transmetteur" et l'alarme bien sur ne s'arme pas...Bonjour Ugo, ou avez vous ce message? sur le clavier LCD? bonne journée
