Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,bonjour Loic, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Loic, Pouvez vous appuyer sur le bouton prog qui ce trouve sous la tahoma pendant 2 sec? Bonne journée -
Comment changer adresse mail du compte somfy?
Bonjour, Je ne peux plus accéder à mon compte somfy-connect pour paramètres ma box tahoma, car l'adresse mail utilisée à la création n'existe plus (domaine professionnel...Bonjour Brigitte, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon. bonne journée -
installation connexoon - problème avec serveur?
Bonjour, je viens d'acheter un connexoon d'occasion sur LBC, car je suis en location avec des volets roulants SOmfy, mais les piles des télécommandes s'usent très rapidement...bonjour Jean-Louis, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
installation connexoon - problème avec serveur?
Bonjour, je viens d'acheter un connexoon d'occasion sur LBC, car je suis en location avec des volets roulants SOmfy, mais les piles des télécommandes s'usent très rapidement...Bonjour Etienne, Je vois bien la box lier a votre compte. quel box internet avez vous. Il faudra peu etre verifier les ouvertures de ports : https://service.somfy... -
ma box est déjà rattachée à un compte ?
Bonjour Je viens d’aménager dans une nouvelle maison, il a un boîtier mais quand j’essaye de me connecter ça m’écrit que ma box est déjà rattachée à un compte Merci,Bonjour Margot, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Transfert connexoon vers Tahoma switch
Bonjour l'équipe, Auriez-vous la gentillesse de procéder au transfert d'une connexoon vers une tahoma switch ? Ci-dessous les informations, Pin source : 0836-1046-0059 Pin...Bonjour Frédéric, Je vous confirme avoir fais le transfert. Il faudra juste faire le parametrage du wifi quand vous vous connecterez a l'application Tahoma By somfy. bonne... -
comment récupérer son nom de domaine
Bonjour, je viens de réinstaller mon alarme protexion et je ne connais plus mon nom de domaine. Je n'arrive pas à créer un nouveau en donnant le numéros de centrale...Bonjour Laurent, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Bonjour Xavier, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Jean, Il ne s'agit pas d'une Tahoma V1 mais d'une Tahoma V2 toujours maintenue. concernant donc l'appairage avec votre portail il faudra surement remettre a zéro la partie...
