Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Suite à un changement de box sans changement d'opérateur (box défectueuse) j'ai du reconfigurer mon alarme. RAS pour paramétrage système via ordinateur mais je...
Bonjour,
Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès...
Bonjour,
Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès...
Bonjour Fréderic,
Demandez au nouveau propriétaire de créer un compte sur Somfy.fr et communiquez moi son mail afin que je transfère la box sur son compte.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai déjà posé une demande mais je n’ai pas obtenue de réponse je réitère donc ici.
J’ai vendu ma maison et cédé ma Tahoma SOMFY classique au nouveau propriétaire...
Bonjour,
Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de...
Bonjour,
J'ai beau enlever un scénrio des mes Favoris, il revient systematiquement à la ré-ouverture de l'appli ... J'ai bien fait la dernière mise à jours (qui a bien...
Bonjour,
Possédant un tahoma V2 je ne peux pas terminer la configuration de ma nouvelle tahoma switch car on ne peut pas cumuler 2 box sur une même adresse mail. Possible de...
Bonjour
J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application.
Maintenant quand je veux me connecter pour la...
Bonjour,
Je réorganise mes box TaHoma et j ai 2 TaHoma que je ne peux plus associer
1222-3378-0212
1227-7161-3220
Pouvez vous les desassocier ?
Merci,
Cyril
Bonjour,
Depuis quelques temps, j'ai perdu la connexion avec mes 2 volets roulants Velux. (erreur de communication)
Aucun souci avec mes telecommandes
J'ai deplacé ma box...
Bonjour Jeremie,
Avez vous une telecommande général? j'ai l'impression que la clef a changer sur ses 2 moteurs.
les avez vous remis a zéro?
bonne journée