Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaiterais supprimer le compte de ma tahoma v2
1225-4339-3853
De plus je souhaiterais installer le kit de connectivité mais l'installation me dit que...
Mauro,
la photo que vous presentez est une Tahoma V2 (le code pin commence par 12) le code pin noté sur votre application et une tahoma Rail din V1 (qui va dans un tableau...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison déjà équipée d’une Tahoma V2 et je ne peux pas l’utiliser car un message s’affiche « cette box est rattaché à un autre compte » le...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison déjà équipée d’une Tahoma V2 et je ne peux pas l’utiliser car un message s’affiche « cette box est rattaché à un autre compte » le...
Bonjour,
Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...
Bonjour,
je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch mais lors de la connexion j'ai ce message:
la box tahoma switch déjà rattachée à un compte.
pin de la box...
Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d’une maison avec box Tahoma, je souhaite supprimer le compte existant afin de pouvoir me connecter avec l’application
Pin...
Bonjour,
Depuis quelques temps, j'ai perdu la connexion avec mes 2 volets roulants Velux. (erreur de communication)
Aucun souci avec mes telecommandes
J'ai deplacé ma box...
Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma RAIL-DIN sur le bon coin. Le modèle livré est badgé Nexity... Avant de refuser, puis-je l'utiliser exactement comme le modèle classique...
Erwan,
Il ne s'agit pas d'une box Tahoma les rail din V2 de somfy on les boutons entourer de jaune et sont bien floqué Somfy.
Vous ne pouvez pas l'activer sur l'application...
Bonjour, je n'arrive plus a gérer mon alarme somfy sur mon ordinateur quand je rentre mon ip transmetteur j'ai un message d'erreur et il marque que le site n'est pas sécurisé il...
Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch .
mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...