Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Pouvez vous m’aider à initialiser une box tahoma existantes dans la maison que je viens d’acheter ?
Bonjour, Je viens d’acheter une maison équipée d’une box tahoma. Comment faire pour désinstaller le code de l’ancien propriétaire ? PIN 0202-4862-1649 Merci, CordialementBonjour veronique, cette box n'est plus lier a un compte, elle est prete a etre reactivé. Bonne journée -
Problème Installation nouvelle TAHOMA SWITCH
Bonjour, Je viens d’acquérir une nouvelle box domotique TAHOMA SWITCH sur Amazon (neuve sous blister) mais impossible d’aller au bout de l’installation dans l’application...Christophe, Il me faudra le pin de l'ancienne box tahoma pour essayer de faire quelque chose. Sinon il faudra prendre contact avec mes collegue par téléphone au 0820 055 055... -
Comment réunir 2 comptes somfy dont je suis titulaire en 1 seul?
Bonjour, Je ne sais plus comment je suis arriver a cette situation mais j'ai actuellement 2 comptes somfy distinct. Le premier ou je retrouve mes anciennes commandes (box...Bonjour Thierry, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Box Tahoma déjà rattachée à un compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...Bonjour Antony, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment associer une Tahoma à un autre compte?
Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d'une maison. La Tahoma (PIN 1207-1469-8146) est associée au compte de l'ancien propriétaire et j'aimerai pouvoir l'associer à mon...Bonjour Maxime, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
La box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch . mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette...Bonjour Sébastien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Supprimer un ancien compte Somfy Protexiom
Bonjour, Je me permets d'introduire une demande de suppression de mon ancien compte d'alarme protexiom car je n'arrive pas à retrouver mon installation même en...Philippe, cela supprime les informations coté serveur et par rapport au serveur DNS. Mais si votre application et configurer pour ce connecter en direct sur votre adresse IP... -
Box déjà rattachée à un compte?
Bonjour, j'ai une box qui à priori est déjà rattachée à un compte, donc je ne peux pas l'associer sur mon appli tahoma. Pin de la box : 2203 5906 1462. Pouvez vous m'aider...Bonjour Hervé, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?
Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide SincèrementBonjour Dylan, Je vous confirma voir fais le necessaire. Bonne journée -
Connexion Prise RTS sans télécommande
Bonjour, J’ai 2 prises RTS, pour une aucun souci, en revanche pour l’autre je peux l’allumer en me connectant avec l’application mais impossible de l’éteindre. Je dois le...Moju, La garantie est de 5ans. bonne journée
