Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...Bonjour André, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Volet erreur le pilotage n'a pas pu aboutir car la commande demandée est impossible
Bonjour, Je possède 3 volets IO connectés à une Tahoma Switch. Depuis quelques jours un des trois n'est plus pilotable, aussi bien via l'application que via le bouton mural...Bonjour Cherif, faire un reset complet de votre box pour 3 volets qui ne marche pas n'est pas une bonne solution. j'ai resynchronisé votre boitier avec notre serveur. pouvez... -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...Bonjour Sylvain, Je vous confirme avoir fais le necessaire et recuperer vos 8 volets roulants IO pour l'equipement RTS il faudra le programmer depuis l'application. bonne journée -
Connectivity kit box vers Tahoma switch ?
Bonjour, Sur une connectivity box j'ai des volets RTS et une motorisation de portail RTS.Pour passer sur une Tahoma Switch.Il faut que j'annule volet par volet ainsi que le...Gilbert, donner moi les 2 code pin de votre box je vais faire le transfert de clef de mon coté. Oui il sera possible de désactiver le kit de connectivité et de lier l'adresse... -
Reinitialiser code pin tahoma ?
Bonjour, Pourriez-vous reinitialiser le code pin de ma box tahoma? 2035 9143 6047 Merci Merci,Romain, votre acheteur utilise bien la bonne application ? pas tahoma classic ni l'interface web. quel est le message d'erreur? bonne journée -
Ajout de volets impossible sur Connexoon ?
Bonjour, Je viens de faire installer des volets battants motorisés. J'essaie de les appairer sur une box Connexoon à l'aide des télécommandes Situo1. J'obtiens le message "Un...Bonjour Mickael, je pense qu'il faudra mieux prendre contact avec mes collegue du service client au 0820.055.055 (0,15cts/min) pour qu'il fasse des manipulation avec vous par... -
Tahoma switch neuf déjà associé à un compte ?
Bonjour, Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte. Que faire ? Merci,- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Rémi, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Problème mise à jour Tahoma et ajout équipement Somfy
Bonjour, Ma box Tahoma indique une mise à jour impossible. Lors de l’utilisation de la technique des deux téléphones mobiles, elle se connecte mais impossible de trouver de...Bonjour Franck, Quel est votre opérateur FAI internet? je pense que une mauvaise configuration du wifi de votre box internet empeche la box de ce connecter a notre serveur... -
Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...Bonjour André, Pouvez vous me communiquer le nom des équipements que vous souhaitez supprimer? bonne journée -
comment débloquer une box tahoma achetée d'occasion ?
Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs qui ont acheté une box tahoma d'occasion, je me retrouve avec une box déjà activée et je suis donc bloquée car je ne peux pas retrouver...Bonjour Omar, je vous confirme avoir fais le necessaire. il aurai fallu me preciser que vous souhaitier l'activer sur un autre pays que la france. bonne journée
