Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Pièce détachée coque télécommande garage KEYGO
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...Bonjour Neil, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Caroline, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Activation Tahoma achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Dysfonctionnement du pilotage des volets tahoma switch
Bonjour, Depuis quelques jours il est impossible de piloter mes volets via l application (par scénarios ou individuellement par volet). Les volets sont bien visibles sur...Bonjour Gerard, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée -
Non réception du mail d'activation d'un compte
Bonjour, Je viens de créer un nouveau compte sur somfy.fr pour pouvoir installer une Tahoma Switch en remplacement d'un Kit de connectivité et je ne reçois pas le mail de...Jeremy, Si vous utiliser le compte precedement utiliser il faut bien choisir pays : France. Bonne journée -
dissociation tahoma compte email
Bonjour, J'aimerai dissocier ma box tahoma de l'ancien compte email rattaché. je n'ai pas le compte à disposition et je ne peux pas donc faire la manip j'ai le matériel sous...Bonjour Jérome, Je vous cofnirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Connexion Tahoma perte identifiant
Bonjour, En faisant le retour vers Tahomalink, j’ai perdu les mots de passe et adresse mail. La box et bien enregistré Je vous joins le PIN de ma box TaHoma est-il possible de...Bonjour Nicolas, Votre Tahoma est bien active sur votre adresse mail @free.fr faite une demande de mot de passe perdu par le biais de somfy.fr Bonne journée -
Erreur code pin somfy Tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN
Bonjour, Mon logement est historiquement relié à Eugenie via Nexity. J'ai récemment fait l'acquisition d'une box internet et appris par la même occasion que Eugenie a entre...Marco, Apres recherche ce n'est pas une tahoma rail din que vous avez mais une hexahome. qu'il faut activer sur leur application. Somfy ne pourra pas vous aider par rapport a... -
Ou se procurer une coque de Télécommande KEYGO IO ?
Bonjour, Ma coque de télécommande KEYGO est très abimée au niveau du poussoir central L'électronique fonctionne bien Ou puis je me procurer cette coque SVP. ? Merci...Bonjour Manuel je vous avais fais parvenir un mail precedement, je vous le renvoie ce jour. Bonne journée, -
Non réception du mail d'activation d'un compte
Bonjour, Je viens de créer un nouveau compte sur somfy.fr pour pouvoir installer une Tahoma Switch en remplacement d'un Kit de connectivité et je ne reçois pas le mail de...Jeremy, Pour faire l'activation de votre kit de connectivité vous utilisez bien l'application : Tahoma By somfy? Cette application ne demande pas de valider votre compte par...
