Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Scénarios Thermiques Invisbles et toujours actif après intervention d'un Yellow
Bonjour, J'avais déjà posté ceci : "Pouvez vous supprimer tous les scénarios confort thermique de ma box. ils sont actifs, mais n'apparaissent plus sur mon application. Code...Philippe, Il ne reste que des scénarios avancé dans votre tahoma dois-je les supprimer aussi? bonne journée -
la box tahoma switch déjà rattachée à un compte
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch mais lors de la connexion j'ai ce message: la box tahoma switch déjà rattachée à un compte. pin de la box...Bonjour Rachel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Problème de mail camera déjà associer ?
Bonjour , j'ai une camera imou mais je nest plus mon ancien mail , j'ai créé un nouveau vompte avec une nouvelle adresse mail mai sa me dit camera déjà associer comment faire...bonjour Leila, De quel modele de camera parler vous ? il s'agit d'un modele somfy? bonne journée -
L'application Tahoma sait-elle gérer 2 box ?
Bonjour, Je souhaiterais installer une 2ème box Tahoma à une adresse différente de ma résidence principale. L'application Tahoma sait-elle gérer 2 box (avec deux connexions...Bonjour Erick, Effectivement a date il n'est pas possible d'utiliser le multisite. La fonction doit revenir en debut d'année. bonne journée -
Changement propriétaire TaHoma switch ?
Bonjour, J’aimerai me connecter au boîtier tahoma switch cependant l’ancien propriétaire n’as pas supprimer sont compte et t’il possible de le faire ? Code pin : 2005-3164-2535...bonjour Laura, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Dissociation d'une box Tahoma de mon compte
Bonjour, Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès...Bonjour Robert, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma . Bonne journée -
Tahoma rail DIN déconnecté depuis hier
Bonjour, Depuis hier j ai ma tahoma (rail DIN, installé dans une maison neuve) qui est déconnectée (rouge clignotant). Elle est installée depuis mars 2024 et je n' avais eu...bonjour Gideon, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Suppression d'équipements impossible (kit de connectivité tahoma)
Bonjour, Je ne parviens pas à supprimer certains équipements dans mon application Tahoma, même en réinitialisant toute l'installation, ils réapparaissent. Il s'agit de fenêtres...Frederic, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment se procurer une coque de télécommande portail garage somfy ? .
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais...Bonjour Sébastien, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Pouvez vous s'il vous plait changer mon adresse mail sur ma nouvelle tahoma switch ?
Bonjour Je viens de changer mon ancienne V1 par la tahoma switch. Maintenant que j'ai supprimé ma V1, je souhaite changer l'adresse mail de la switch et remettre l'adresse que...bonjour Deborha, Je vous confirme avoir dissocier la tahoma du compte et vous invite a le reactiver des a présent avec le bon compte. bonne journée.
