Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment acheter des boutons télécommande Somfy keygo ?
Bonjour, Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central. Comment acheter des boutons pour régler mon problème ? Merci d'avance CordialementBonjour Philippe, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
MAJ Heure et Date suite SMS Alarme
Bonjour, Nous recevons des SMS suite au déclenchement de l'alarme avec une date et heure fausses. D'avance merci pour votre aideBonjour Jacques, Avez vous bien verifier la date et heure enregistrer dans l'alarme? par le biais du menu du clavier LCD. Bonne journée -
Migration kit connectivity vers tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma switch. Je possède actuellement un connectivity kit. Comment migrer mes équipements volets roulants sur la tahoma switch tout en...bonjour Fabien, Je vous confirme avoir remis a zéro et votre kit de connectivité et basculer votre Tahoma sur ce compte. bonne journée -
Cette box est déjà rattachée à un compte (kit connectivité) ?
Bonjour, Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...Bonjour Thomas, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Impossible d’installer ma box TaHoma
Bonjour, Je viens d’acheter une maison. L’ancien propriétaire avait une box somfy et il utilisait l’application TaHoma 3.18.17 Il n’a rien désinstaller et il ne sait pas...Bonjour Laurent, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
Migration kit connectivity vers tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma switch. Je possède actuellement un connectivity kit. Comment migrer mes équipements volets roulants sur la tahoma switch tout en...Bonjour Fabien, Je vous confirme avoir transferer la celf de securite IO dans votre Tahoma Switch et avoir recuperer vos equipements. Bonne journée -
Migration kit connectivity vers tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma switch. Je possède actuellement un connectivity kit. Comment migrer mes équipements volets roulants sur la tahoma switch tout en...Benjamin, Effectivement la clef de securité a été perdu dans la desactivation de votre ancienne box. Il sera difficile de vous aider par le biais du forum car nous avons... -
Capteur de consommation budget Mois Été/Hiver
Bonjour, Dans les réglages du budget il y a un bug sur la sélection des mois. En effet, lorsque je souhaite ajouter le mois d’octobre en hiver, dès que je quitte...Yoann, je ne peu en revanche pas vous donner a ce jour de date concernant l'intergation dans une mise a jour. Bonne journée -
Migration Tahoma V1 vers Switch ?
Bonjour, J'ai fait l aquisition d'une switch en remplacement ma Tahoma V1 L'installation est faite ainsi que le transfert de clé IO Pouvez vous svp transférer mes données sur...bonjour Antoine, La tahoma V1 a été desactivé je ne pourrai donc pas la transferer vers votre tahoma switch. Je vois toutefois que dans cette ancienne box il n'y avais que des... -
Pions muraux
Bonjour, Je suis à la recherche d'un pion mural pour une télécommande somfy telis 1 rts ou tout autre support Ou puis-je trouver ces accessoires ? Merci, CordialementBonjour Olivier, Le SAV m'a informé qu'il n'avais plus de piece detaché concernant cette piece. Bonne journée
