Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Pourquoi "Données reçues invalides" ?
Bonjour, Je possède une alarme Somfy Protexiom et tout se passe bien depuis 1 an. Ce soir, je me connecte sur mon smartphone, j'entre mon mot de passe comme d'habitude et...Bonjour Romain, j'ai fais quelques test de mon coté : j'arrive bien sur l'interface de votre alarme en http mais pas en https. de mon coté également la central ne remonte pas... -
Kit de connectivité : connexion impossible, que faire ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je n’arrive plus à me connecter à l’application TaHoma. J’ai un kit de connectivité sur lequel sont reliés des volets. Je n’ai rien changé...Bonjour Laurie, je vois que cette box est activé mais pas a votre nom. Bonne journée -
Bouton Keygo
Bonjour, J'ai le même problème que pas mal de gens apparemment, le plastique du bouton central de mes télécommandes Keygo se perce et les télécommandes fonctionnent mal. Est-il...Bonjour Chris, Comme précédement : Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
lier mon thermostat
Bonjour, J'ai un thermostat connecté somfy sur une adresse mail. je viens d'acquerir un box tahoma mais sur une autre adresse mail. comment faire pour lier mon thermostat à...Bonjour Michael, votre Thermostat etait enregistrer sur un autre tahoma précédement? avez vous le code pin de ce tahoma? Bonne journée -
Connecter la box tahoma
Bonjour, Mon profil sur l’application Tahoma à sauter et il m’est impossible de me connecter sur l’application car mon compte est devenu introuvable. Pourriez-vous me dire...Bonjour Elie, je reviens vers vous par mail -
Remplacement bouton central télécommande
Bonjour, Je cherche aussi un remplacement pour le bouton central d'une télécommande. Merci d'avance pour les informations. Merci,Bonjour David, Je reviens vers vous par e-mail afin de voir ce qu'il est possible de faire. Bonne journée -
assocation box
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une maison équipée d'une box tahoma V2. En voulant l'associer à mon compte un message me dit que cette box est déjà rattachée à...Bonjour francois, Je reviens vers vous par mail. bonne journée -
Comment changer de propriétaire suite à l'achat d'une maison équipé Somfy ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipée Somfy pour l'alarme et j'aimerai changer de propriétaire afin d'activer les fonctionnalités et d'avoir accès aux différentes...Bonjour Clement, Je vous confirme avoir fais le necessaire Bonne journée -
Migration d'un kit de connectivité vers un Tahoma Switch ?
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une taHoma switch pour remplacer mon kit de connectivité, sachant que j'ai une configuration sur le kit... Quelle procédure dois-je...Bonjour Severine, Il n'y a plus de produit dans le kit de connectivité. Je ne peu donc rien transferer dans tal tahoma. Il faudra reprogrammer les equipements. Bonne journée -
Bonjour pouvez vous réinitialiser ma box connexoon
Bonjour, Je viens d'acheter une maison équipé d'une box connexoon. Les anciens propriétaires ne sont pas en mesure de réinitialisé l'installation. Pourriez vous...Bonjour Severine, j'ai pris contact avec la personne qui est proprietaire du compte de la tahoma qui a refusé la désactivation de cetteTahoma. je vous invite a prendre contact...
