Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
L'ancien propriétaire de ma maison ma cédé sa box Tahoma switch, il a complété le formulaire de résiliation.
Dans combien de temps je pourrais configurer la box...
Bonjour,
J ai mon boîtier tahoma Din v1 qui reste avec le voyant rouge allumé. J ai reinit ma box fait disjoncté. Mais cela reste en rouge. Cela m a été livré avec ma maison...
Bonjour Rémy,
Le voyant rouge indique qu'elle n'est pas connecter a notre serveur je ne peu donc rien faire a distance.
avez vous verifier que le cable reseau etait bien...
Bonjour,
Je vends ma maison dans laquelle je laisse ma box Tahoma. J’ai bien vu dans les échanges qu’il faut vous communiquer le code PIN de cette dernière pour la...
Bonjour,
Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 .
Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer.
Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...
Bonjour, depuis quelques jours, et depuis que j'ai installé mon application sur mon iphone, mes messages dans le journal sont en espagnol. Ça me gêne et je voudrais les remettre...
Bonjour Jean-luc,
Pouvez vous aller sur l'interface de l'alarme sur votre pc et sur l'ecran de connection cliquer sur le drapeu francais?
Bonne journée.
Bonjour,
Bonjour a toutes et a tous,
J’ai vu les differentes demandes pour obtenir le code homekit de sa tahoma alors je fais de même :
Voici mon code PIN...
Bonjour,
Je viens de récupérer une Tahoma V2 qui doit encore être liée à l'ancien propriétaire. Est-ce possible de la réinitialiser ?
Le PIN est le suivant...
Bonjour,
L'ancien propriétaire de ma maison ma cédé sa box Tahoma switch, il a complété le formulaire de résiliation.
Dans combien de temps je pourrais configurer la box...