Question en attente de réponse
Bug kit de connectivité
Bonjour,
Impossible de me connecté au kit de connectivité via l'application :
- une fois le login et lot de passe entrée, l'application me redemande de me connecter
- Après un reset et une reinstallation message "la box/kit est déjà reliée a un compte"
- Sur le site Somfy , le kit n'apparait plus depuis le reset
PIN : 2115-5577-2583
Merci,
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Kit connectivité - Échec de connexion suite réinitialisation, que faire ?
Bonjour, Je suis propriétaire d’un kit de connectivité (relié à 3 volets roulants électriques - je suis locataire). Je rencontre depuis quelques mois des bug répétés et de...Bonjour Malory, Les volets ont été supprimés du kit. En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro... -
Suppression volet connectivity kit suite bug
Bonjour, je n'arrive pas non plus à supprimer mes volets. Je les ai renommés "À supprimer...". Mon pin est le suivant : 2117 - 1592 - 5949. Merci d'avance. Par ailleurs... -
liaison moteur porte de garage / Kit de connectivité
Bonjour, J'ai une difficulté avec mon kit de connectivité pour le moteur de porte de garage : je n'arrive pas à associer le matériel. J'ai fait une première recherche et je...Bonjour Jean-Luc, Il y avait un défaut sur le Io de votre kit, cela est désormais résolu. Pour appairer de nouveau votre moteur il faut remettre à zéro la partie radio en... -
Kit de connectivité déconnecté
Bonjour, Comme d'autres avant moi sur ce forum, mon kit de connectivité Tahoma a perdu sa connexion au wifi. Voici plusieurs jours que je tourne en rond à tenter les...Bonjour Christophe, Merci de ces éléments, je vous contacte par mail. -
Ré-appairer mon portail avec le kit de connectivité ?
Bonjour, j'ai acheté un kit de connectivité pour contrôler mon portail (Control Box IO 3S). Après BEAUCOUP de mal j'ai pu ajouter mon wifi au kit (ça a pris une dizaine de...
-
-
-
