Question en attente de réponse
Bug kit de connectivité
Bonjour,
Impossible de me connecté au kit de connectivité via l'application :
- une fois le login et lot de passe entrée, l'application me redemande de me connecter
- Après un reset et une reinstallation message "la box/kit est déjà reliée a un compte"
- Sur le site Somfy , le kit n'apparait plus depuis le reset
PIN : 2115-5577-2583
Merci,
Réponses
Bonjour,
Merci pour votre intervention.
Je n’arrive toujours pas à piloter les volets via le kit de connectivité et je n’arrive plus à supprimer mes deux volets depuis l’application. J’ai déjà rencontré exactement ce problème auparavant et une intervention avait été nécessaire côté serveur. Je souhaite une vérification et, si nécessaire, une suppression côté serveur des équipements afin de repartir proprement.
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