Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Je souhaite installer une box tahoma switch, mais celle ci est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m’aider svp Code PIN :2096-4360-3781. Vous en remerciant par...
Bonjour,
J'ai racheté une maison ou l'ancien propriétaire avait une tahoma Switch je n'arrive pas à me connecter car il n'a pas délier son installation
Pouvez faire le...
Bonjour Johnny,
Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre...
Bonjour,
J'ai acheté ma box Tahoma switch neuve dans une enseigne Leroy Merlin.
J'ai tenté de l'installer mais je me retrouve bloqué sur un message qui dit que la box est déjà...
Bonjour,
J'ai acheté une box tahoma Liberty d'occasion et je n'arrive pas à me connecter sur l'application tahoma. Il y a sûrement un compte ouvert avec le code 02 10 11 42 83...
Bonjour,
J'ai acheté une tahoma v2 d'occasion qui est connectée en Ethernet directement sur une Freebox Pop et obtient bien une adresse IP DHCP répond au ping sur le LAN et...
Bonjour, J'ai une tahoma switch liée à mon ancien mail qui n'existe plus et par conséquent n'est plus accessible. je n'ai plus le mdp de cet ancien compte. je souhaite la délier...
Bonjour,
Bonjour,
J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter...
Bonjour
J'essaie d'installer une nouvelle TaHoma Switch.
Lors de la configuration, l'application détecte correctement la Switch mais m'indique : « Cette box est déjà...
Bonjour Jean-rené,
Quand la box est alimenter appuyer sur le bouton reset avec un trombonne pendant 10 sec puis essayer de reparametrer le wifi.
bonne journée
Bonjour
J'essaie d'installer une nouvelle TaHoma Switch.
Lors de la configuration, l'application détecte correctement la Switch mais m'indique : « Cette box est déjà...
Bonjour,
je souhaite réaliser le transfert de ma tahoma v2 sur laquelle il y a encore mes moteurs de volets roulants mes lumières philips hue et prog chauffage vers ma...