Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter une Tahoma box neuve chez Leroy Merlin, et à la primo installation je ne peux pas aller plus loin car j'ai le message "Cette box est déjà rattachée...
Bonjour,
Mon portail coulissant motorisé par Elixio Smart, était installé sur ma Tahoma V1, sans problème. Suite à l’achat de Tahoma Switch, l’installation du portail sur...
Bonjour,
J'ai acheté un kit de connectivité d'occasion et lorsque j'essaie de me connecter j'ai le message "Cette box est déjà rétachée à un compte". Pourriez-vous la...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec une box connexoon.
Pouvez-vous la réinitialiser ?
Code PIN 0807-3735-7135
Je vous remercie pour votre action
Cordialement
Bonjour,
J'ai acheté une Tahoma Switch d'occasion , qui est déja lié a un compte , le vendeur ne sait pas comment la supprimer de son compte , voici le PIN :
PIN...
Bonjour,
Je souhaite utiliser ma box Connexoon/TaHoma mais elle affiche le message : « Cette box est déjà rattachée à un compte ».
J’ai changé d’adresse mail et je n’ai plus...
Bonjour Basile,
j'ai la possibilité de transferer la Clef IO de votre connexoon vers votre Tahoma switch. (il faudra que celle-ci soit activé)
Bonne journée
Bonjour,
J'essaie d'installer une Tahoma Switch neuve et j'obtiens l'erreur "Box associée non compatible" (voir fichier joint). Je ne peux pas associé ma Tahoma Switch à un...
Bonjour Stéphane, je vois bien que la box a été réactivé, pouvez vous essayer de vous connecter en choisissant : "me connecter a une installation existante".
Bonne journée
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, mais je me retrouve désormais avec deux...
Bonjour,
J'essaie faire deux choses en parallèle :
1. Changer mon adresse mail associée à Tahoma
2. Rajouter un utilisateur supplémentaire pour Tahoma.
Pour la 1 j'ai...