Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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coque de télécommande KEYGO ?
Bonjour, Bonjour, J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter...Bonjour Florent, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Réinitialiser le compte Tahoma Switch
Bonjour, Je veux changer de compte sur la Tahoma Switch. Merci de la réinitialiser Merci,Bonjour Cyril, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Reprise box somfy
Bonjour, Suite achat maison l'ancien propriétaire mr pinget m'a laisser la box et les caméras détection mais n'a malheureusement pas clôturer son compte et je n'arrive pas à le...jean-paul, oui mais il faut qu'elle soit deja appairer a l'applicaiton Somfy protect afin de connecter ce compte sur tahoma. Bonne journée -
Cette box est déjà rattachée à un compte (kit connectivité) ?
Bonjour, Pourriez vous détacher le compte rattaché à ma box (kit de connectivité) pin: 2110-5381-9321 . Le compte anciennement associé (celui du vendeur) a été supprimé le...Bonjour Alexis, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment changer adresse mail du compte somfy?
Bonjour, Je ne peux plus accéder à mon compte somfy-connect pour paramètres ma box tahoma, car l'adresse mail utilisée à la création n'existe plus (domaine professionnel...Bonjour Ludovic, Je vois que des ordres on été passé en manuel hier depuis l'application Tahoma Iphone. Bonne journée -
Connexion impossible Tahoma
Bonjour, Depuis quelques jours je n' arrive plus à me connecter sur mon smartphone à mon application tahoma. Le scenario fonctionne toujours ( ouverture fermeture à heures...Sophie, Vous devez donc utilisez les meme identifiants et mot de passe que lui pour vous connecté. Bonne journée -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Bonjour Tony, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée -
la box tahoma switch déjà rattachée à un compte
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma switch mais lors de la connexion j'ai ce message: la box tahoma switch déjà rattachée à un compte. pin de la box...Bonjour Melanie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Transfert compte
Bonjour, Bonjour, Je viens d'emménager dans un logement équipé de la tahoma, pouvez-vous desactiver le compte de l'ancien propriétaire pour que je puisse m'y connecter ? Code...Bonjour Stef, Je vois que vous avez reussi a faire le transfert de compte Bonne journée -
Migration des donnés de connexoon à tahoma switch
Bonjour, Je vous contact pour effectuer un transfert de mes équipements connexoon à ma box tahoma switch. J’ai effectué la manipulation gestion de clé IO mais sans succès… il...Bonjour Tony, Je vois que les produits sont bien dans les deux box. Bonne journée
