Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
J'ai mis en route et activé ma BOX Tahoma V1(jamais servie), et il me demande de faire la mise à jour box.
Le message: Une erreur de synchronisation s'est produite...
Bonjour,
J'ai mis en route et activé ma BOX Tahoma V1(jamais servie), et il me demande de faire la mise à jour box.
Le message: Une erreur de synchronisation s'est produite...
bonjour Sandrine,
Je ne peu pas forcer la mise a jour de cette tahoma car je ne la vois pas connecté a notre serveur.
je vous invite a change de câble réseau et de port réseau...
Bonjour,
Ayant activé ma Box Connexoon il a un peu plus d'un an (mais pas internet a l'époque donc laissé en stand by), j'essaie aujourd'hui de me connecter à l'application...
Bonjour Jc,
Je vous ai refais parvenir le mail d'activation. Vérifiez bien dans les spam/indésirable et commerciaux la présence de ce mail.
Celui-ci est valable pendant 24h...
Bonjour, il est impossible de me connecter via tahomalink a ma box tahoma, l'identifiant et le mot de passe sont bons, ils fonctionnement sur somfyConnect, j'ai essayé de...
Bonjour Nicolas,
Il faudra vérifier le nombre de connexion max que peu faire votre box HOMEY a tahoma
la limite coté serveur tahoma et de 6/heures (6tokens/heures)
au-delà...
Bonjour,
Lorsque je me connecte sur l'application elle me demande d'activer Tahoma.
Lorsque j'active (ce qui était déjà fait) j'obtiens une réponse "code pin correct mais...
Bonjour,j ai installé correctement mon thermostat connecté sans fil!il a fonctionné deux jours!depuis je n arrive plus à me connecter avec l application!je souhaiterai avoir...
Bonjour j'ai des micro modules Qubino Flush Shutter ZMNHCD1 + une clé zwave dans ma tahoma. L'auto-inclusion ou l'inclusion manuelle est impossible, il ne les voit pas ! D'où...
Bonjour Yves,
Je vous confirme que ces modules ne font pas partie de la liste de compatibilité comme l'a indiqué MC.
Mc vous a fourni également cette liste.
Bonne journée.
Bonsoir,
Nous venons d'acquérir une tahoma serenity.
Celle-ci reconnait les équipements RTS mais pas les équipements IO.
- Nous avons essayé la technique vu sur votre...
Bonjour, sur une construction neuve, j'ai acheté une Tahoma Box pour la gestion de mes volets filaires. Je vais avoir une pompe à chaleur Alfea Extensa. Quel module dois je...
bonjour, je viens de créer mon compte somfy, mais des que je veux aller sur ma box, j ai un message qui me dit que mon compte utilisateur est desactivé. merci d avance
Bonjour philippe,
Je vois que vous arriver bien a vous connecter a votre compte.
Je pense que vous n'aviez pas reçu le mail d'activation de votre Tahoma.
bonne journée.