Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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adresse mail après changement de portable?
Bonjour, après changement de téléphone portable j'ai voulu réactiver l'appli tahoma, mais avec mon adresse mail j'ai le message n'est lié à aucun compte tahoma, quand je fais...Bonjour Joel, Il y avait un doublon concernant votre compte. Normalement tout devrait etre ok maintenant pour la connexion a votre tahoma. Bonne journée -
Quelle est la procédure à suivre pour ré-installer la Tahoma V2 et tout l’équipement SOMFY après changement de compte ?
Bonjour, Je viens d’emménager en pavillon et récupérer la Tahoma Box V2 de l’ancien propriétaire, ainsi que tout l’équipement associé (8 intellitags, 3 caméras et 3...Mickael, Avez vous fait une manipulation car je ne vois plus de compte rattacher a la box. Je vous invite a refaire l'activation de votre Box. visiblement les produits sont... -
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Simon, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Simon, Dois-je concerver les equipements qui ce trouve dedans ou je suprime l'integralité de la box. Bonne journée. -
Quelle est la procédure à suivre pour ré-installer la Tahoma V2 et tout l’équipement SOMFY après changement de compte ?
Bonjour, Je viens d’emménager en pavillon et récupérer la Tahoma Box V2 de l’ancien propriétaire, ainsi que tout l’équipement associé (8 intellitags, 3 caméras et 3...Mickael, J'ai bien un compte avec cette adresse mail mais aucun produit dessus coté somfy protect :/ arrivez vous a vous connecter sur somfy.fr? Bonne journée -
Tahoma V2 perte de communication avec les équipements IO?
Bonjour, Nous avons constaté ce weekend, que notre installation domotique gérée par la tahoma V2 ne fonctionne plus (volet io KO, portail io KO, scénarios KO). J'ai effectué...Bonjour Georges, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire? Merci,Bonjour Fabrice, Je vois que cette box est deja activé a votre nom depuis Hier. Bonne journée -
Méthode de transfert V2 vers Switch?
Bonjour, Bonjour, Pouvez vous transférer la clé IO de ma tahoma V2 sur la Tahoma switch svp? Tahoma V2 : 1224-5627-2840 Tahoma switch : 2086-2399-5250 Pouvez vous...A votre service :) Bonne continuation Nicolas -
Changement de propriétaire de box tahoma ?
Bonjour, J’aimerai faire une passation de propriétaire entre moi (ancien propriétaire) et le nouveau propriétaire Le code pin de la box est : 0210-2676-0339 Il faudrait que...Bonjour Jean, Je vois que cette tahoma est déja activer a votre nom et avec cette adresse e-mail. Bonne journée -
Méthode de transfert V2 vers Switch?
Bonjour, Bonjour, Pouvez vous transférer la clé IO de ma tahoma V2 sur la Tahoma switch svp? Tahoma V2 : 1224-5627-2840 Tahoma switch : 2086-2399-5250 Pouvez vous...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le transfert de vos produit IO. Il faudra reprogrammer votre portail sur votre Tahoma et réajouter votre serrure connecté. Bonne...
