Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Bonjour Julien, Je vois que vous avez réussi a activer ce tahoma V2. Bonne journée -
Résiliation/désactivation box domotique?
Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,Gilles, je n'ai pas compris. l'ancienne quoi? Bonne journée -
Résiliation/désactivation box domotique?
Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,Bonjour Christophe, je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Impossible de me connecter à Tahoma Switch Application Mobile
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à l'application mobile Tahoma Switch. J'ai un message d'erreur lors de la connexion : "Erreur de connexion. Veuillez vérifier les...Bonjour Michel, Cette box n'est pas activer vous pouvez l'activer depuis l'application tahoma by somfy. Bonne journée. -
Résiliation et désactivation Tahoma
Bonjour, Désirant migrer d'une v2 vers une Switch j'en est racheté une en seconde main, mais celle-ci est associée à un compte et l'ancien propriétaire fait peu d'effort pour...Bonjour Cédric, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
coque de télécommande KEYGO ?
Bonjour, Bonjour, J'ai une télécommande pour un portail coulissant SOMFY . Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais acheter...Bonjour Maurizio, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Tahoma associé à un autre compte
Bonjour, on TaHoma switch est déjà associé à un autre compte. Je ne peux donc pas l’utiliser. pourriez-vous le débloquer afin que je puisse l’associer avec mon compte. Le code...Bonjour Amelie, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Probleme pour synchronisé home control avec somfy
Bonjour, Je disposais d'un box somfy din V1 qui etait parfaitement synchronisé avec mon app home control. Suite au changement de ma box din somfy par la V2 je n'arrive plus a...Bonjour sylvain, j'ai donc désactivé la délégation de compte somfy sur votre legrand et vous invite a réssayer. Bonne journée. -
Compte déjà associé à la TaHoma Switch ?
Bonjour, J’ai fait l’acquisition de la box TaHoma Switch mais cette dernière est déjà rattachée à un compte. Est-il possible de la réinitialiser ? Code PIN 2052-4369-6098...Bonjour Antoine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Compte déjà associé à la TaHoma Switch ?
Bonjour, J’ai fait l’acquisition de la box TaHoma Switch mais cette dernière est déjà rattachée à un compte. Est-il possible de la réinitialiser ? Code PIN 2052-4369-6098...Bonjour Damien, je vois que vous avez activer votre tahoma et que vous avez associer des produits. Bonne journée.
