Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai récupéré une box connexoon. Je souhaite l'utiliser pour commander mes volets roulants somfy. Lorsque j'essaye d'activer la box. Le code PIN de la box...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma V2 pin 1201-1380-4650 avec la version 2024.2.4.
J'ai dessus mes volets, store, pergola, chauffage et détecteur de fumée, depuis quelque temps...
Bonjour,
Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant :
"Votre code pin est...
Bonjour Fatima,
vous avez migrer votre Tahoma sur l'application Tahoma By Somfy comme indiquez lors de cette migration lors de la mise en garde les tete zwave (danfoss) ne sont...
Bonjour,
j ai acheter une box d'occasion tahoma rail din V2 mais il m'est pas possible de la configuré elle doit etre encore associé a un compte pouvez vous svp me la...
Bonjour Pamyu,
pourquoi souhaitez vous le reinitialiser?
dois-je conservé les produit dedans? vous avez des produit IO est si vous souhaitez les remettre dedans apres la...
Bonjour,
Je suis l'heureux propriétaire d'une boxe TAHOMA acheté sur EBAY (facture à l'appui).
J'ai envoyé le formulaire par mail à l'ancien propriétaire de la box pour la...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Box TaHoma Switch.
Pouvez-vous me faire le transfert depuis ma TaHoma v1 actuelle ?
Code PIN V1 : 0220 7014 9823
Code PIN Switch : 2006...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Box TaHoma Switch.
Pouvez-vous me faire le transfert depuis ma TaHoma v1 actuelle ?
Code PIN V1 : 0220 7014 9823
Code PIN Switch : 2006...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch, lors de la mise en service avec l'application il m'apparaît le message suivant : "Cette box est déjà rattachée à un...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une TaHoma Box de seconde main, l'ex-propriétaire me dit qu'elle l'a désolidarisée de son compte mais lorsque je vais sur "Somfy connect.com"...
Florent,
Je vous confirme une nouvelle fois que cette box a fais l'objet d'un transfert vers une tahoma switch et qu'il a été fais par nos service (un de mes collegue) le...
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur ma tahoma
il affiche constamment erreur du serveur ou vous avez perdu la connection
je voudrais rajouter un détecteur de fumée IO...
Bonjour Charly,
Je ne vois rien de particulier sur votre tahoma.
pouvez vous essayer avec un autre navigateur internet ou passer en mode navigation privé?
Bonne journée