Nicolas F.

Laetitia, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Bonjour Christopher, Cette box n'est pas activée, il faut donc passer par l'application Tahoma By Somfy. Si vous souhaitez la connecter en wifi, il faut sélectionner que votre...

Bonjour Eric, Vous pouvez, dans un premier temps essayez de la reprogrammer su votre portail. Si cela ne fonctionne pas, il semble qu'elle soit HS. Bonne journée,

Bonjour Benoît, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée

Bonjour Philippe, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Bonjour Benjamin, Si vous avez pu appairer vos volets cela signifie que la box est activée. Avec la Switch vous n'avez pas accès à l'activation via Somfy.fr, tout se fait via...

Bonjour Benjamin, Elle n'est toujours pas connectée à internet. Je vous laisses remplacer le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box. Merci,

Bonjour Julie, En effet ce kit est déjà activé et des produits sont enregistrés dedans. L'avez*vous acheté d'occasion ou votre conjoint ne l'a t'il pas déjà actuvé? Merci,

Bonjour Fréderic, En effet cette box est activée à votre nom. Je vous envoi par mail l'identifiant utilisé. Bonne journée,