Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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scénario confort thermique
Bonjour, suite a la mise a jours de la box Switch et de l'APP tous c'est bien passer mais sur L'APP le scénario confort thermique n'apparaît pas j'ai donc appeler l'assistance...Bonjour Mickael, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box afin que je suppriume celui-ci? Bonne journée. -
Perte enregistrement volets sur Tahoma
Bonjour, Mes volets étaient enregistrés et reconnus sur l'application tahoma. Deux volets ont disparus de l'application et sont de ce fait plus automatisés. Je dois...Bonjour Alain, s'il s'agit de volet RTS je ne pourrai pas faire grand chose a distance. Sur les commandes individuelles ils sont egalement piloté ensemble? Bonne journée. -
impossible appairer tête thermostatique connectée
Bonjour, J'ai deux têtes qui apparaissent en erreur sur mon appli. J'ai changé les piles et depuis impossible de les appairer. J'ai procédé à leur suppression dans l'appli...Bonjour Benoit, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma. Bonne journée. -
Impossible d'appairer vannes thermostatiques
Bonjour, j'ai plusieurs vannes thermostatiques chez moi qui fonctionnaient correctement l'année dernière et là j'ai changé les piles sur deux vannes et elles ne sont plus...Bonjour Sébastien, Votre box est sur le serveur Suisse auquel je n'ai pas acces je vous invite a vous rapporcher de somfy suisse. Bonne journée. -
Tahoma Points exclamation
Bonjour, Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent. - De...Bonjour Paulo, Pouvez vous me communiquer le code pin de vote Tahoma. Bonne journée. -
Pb ouverture portail tahoma switch
Bonjour, Depuis quelques temps quand j'appuie sur le bouton sur la tahoma pour ouvrir mon portail il ne l'ouvre pas en entier et pareil pr la fermeture il ne se ferme pas en...Bonjour Axel, J'imagine que vous avez creer des scénario pour ca pouvez vous les supprimer et les refaire? Bonne journée? -
Volants roulant et porte garage IO qui ne se connecte plus à TaHoma switch
Bonjour, Depuis 1 mois mes équipement IO ne se commandent plus via l appli. Les autres équipements RTS restent commandables via l pppli. J’ai essayé de supprimer les...Bonjour Alain, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma. Bonne journée. -
migration conexoon vers tahoma mini
Bonjour, j'ai une connexoon avec des equipements en IO. Recement on m'a poser un volet en RTS.... J'ai donc choisi de prendre une tahoma mini pour pouvoir gerer le tout...Bonjour Gerald, Dans l'app tahoma 3.0 il faut aller : cliquer sur les [...] en bas a droite / ensuite en haut au centre vous avez le nom de votre box vous cliquer dessus et... -
Ajout impossible de nouvel équipement volet sur TaHoma Switch
Mes volets étaient pilotés par ma TaHoma Switch puis du jour au lendemain ça bloque sur 1 toujours le même avec notification erreur de pilotage, que ce soit à l'ouverture ou à...Bonjour Serge, J'ai reussi a recuperer votre Velux. Bonne journée. -
Hors de portée !
Bonjour, J'ai une box Tahoma et depuis quelques jours Sur l applications les volets est toujours avec le point d'exclamation indiquant "L'équipement semble hors de portée...Bonjour Hucham, Votre tahoma est proche de votre Box ADSL/Fibre? si c'est le cas pouvez vous l'eloigner au minimum de 1 metre. Bonne journée?
