Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Kit connectivité - supprimer compte attaché
Bonjour, J’ai acheté un kit de connectivité d’occasion mais le compte de l’ancien propriétaire est toujours rattaché. Pourriez-Vous svp faire une réinitialisation ? Le code...Bonjour Lucas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Possibilité de réinitialiser ma tahoma switch ?
Bonjour, J'ai tenté de réinitialiser toute mon installation, reset de ma tahoma switch mais elle semble toujours connectée à mon compte. Serait il possible de la désassocier...Bonjour Philipe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
TaHoma Rail Din S - Voyant jaune - Box deconnectee des serveurs Somfy ?
Bonjour, Ma TaHoma Rail Din S ne communique plus avec les serveurs Somfy. Symptomes : - Voyant LED jaune sur la box - App TaHoma by Somfy affiche "Aucune box n'a ete...Tata, Je vous confirme avoir recuprer votre volet manquant. bonne journée -
Comment créer un nouveau compte ?
Bonjour, En réponse à ma question comment installer une nouvelle alarme Protexiom à la place de l'ancienne, il m'est demandé de créer un nouveau compte, comment dois-je...oui tout a fais patrick. -
Comment réinitialiser une Box Connexoon ?
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0816-7504-0452 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation, je n'ai...Bonjour Thomas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
demande migration tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, J’utilisais jusqu’à présent une TaHoma V2, que je viens de remplacer par une TaHoma Switch (avec création d’un nouveau compte via une adresse e-mail différente...Bonjour Daniel, Cette box a été remise a zéro. Vous pouvez la revendre dés a présent. bonne journée -
Changement de mail Tahoma suite achat maison
Bonjour, Je viens d’acheter une maison et souhaiterais associer mon mail sur la box tahoma laissé par l’ancien propriétaire afin de ne pas perdre l’ensemble des équipements...Bonjour Xavier, Je vous invite a réssayer de faire l'activation depuis l'app Tahoma By Somfy. Bonne journée -
Tahoma Switch toujours attachée à un ancien compte
Bonjour,J’ai une TaHoma Switch qui est toujours rattachée à un ancien compte TaHoma. J’ai fait un reset de la box, supprimé/réinstallé l’application, mais elle n’est pas...Pierre vous utiliser bien la nouvelle adresse mail que vous m'avez communiquer pour vous connecté? -
Tahoma switch supprimer le lien avec HomeKit
Bonjour, Suite à problème de mise à jour de l'état de mes volets dans HomeKit j'ai supprimer le lien dans l'application Tahoma mais apriori celui-ci c'est mal supprimer car...Bonjour Gregoire, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
problème de connexion du kit de connectivité ?
Bonjour, je viens de recevoir le kit de connectivité que j'ai acheté sur Amazon impossible de me connecté ,j'ai suivi les conseils du forum ( débranché, reset ,forcé à 2...Bonjour Remy, Pouvez vous ressayer? Sinon pouvez vous me communiquer le message d'erreur? Bonne journée
