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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marc

Membre depuis le 02/09/2016

  • 20 questions posées
  • 50 réponses
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  • caméra somfy protect extérieure toujours allumée?

    Bonjour, Je remarque qu'une lumière blanche sur ma caméra outdoor est toujours active. N'ayant pas remarqué cette situation par le passé, je m'interroge sur le problème sous...
    Marc
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    Marc
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    Re, Comme je le précisais, les actions prévues fonctionnent si Somfy protect activée et intrusion constatée : Volets baissés vidéo enregistrée Donc, je considère que tout...
  • Visiophone V500 Platine de rue?

    Bonjour, J'ai acheté chez Leroy Merlin le visiophone V500 (vendu comme étant connecté). Au final, il ne l'est pas (2 versions pour le V500 a priori). La platine de rue est...
    Marc
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    Marc
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    Merci pour cette réponse. Même si la consommation est faible, c'est un peu désagréable Cordialement Marc
  • Visiophone V500 platine de rue

    Bonjour, Merci,
    Marc
    Marc

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    Marc
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    Merci pour votre réponse. Même si la consommation est faible, c'est un peu désagréable Cordialement Marc
  • Noter l'application?

    Bonjour, Sur mon smartphone un message : Noter l'application apparaît en bas. Impossible de faire quoi que ce soit dessus. Il m'empêche d'accéder à un scénario situé dessous...
    Marc
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    Re, Merci pour la réponse : faire glisser vers le haut ça fonctionne Encore merci Marc
  • Comment retrouver le fil de ma discussion

    Bonjour, J'ai posé une question il y a 3 jours. Je suis informé par mail d'une proposition de réponse. En cliquant sur le lien, je n'arrive pas au sujet que j'avais évoqué...
    Marc
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    Bonjour Merci pour ces précisions Cordialement marc
  • Enregistrement vidéo Somfy Protect sur One Drive

    Bonjour, Depuis quelques temps, les vidéos générées par Somfy Protect ne sont pas envoyées dans One Drive : seul message Une erreur est survenue lors de l'enregistrement de...
    Marc
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    Gerard
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    Bonjour, Je suis tombé sur votre discussion et je ne comprends pas car pour moi tout fonctionne correctement depuis plusieurs années. Je ne sais pas si cela a un impact, mais...
  • Où trouver les videos Caméra Outdoor dans OneDrive?

    Bonjour, J'ai suivi la procédure proposée pour enregistrer mes vidéos sur OneDrive. Cette opération semble avoir fonctionné si j'en juge par la capture d'écran jointe...
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    David, Le dysfonctionnement rencontré est connu de nos équipes techniques. Après un premier temps d'investigation, la cause racine n'a pu être identifiée. Une analyse...
  • Prise connectée Caméra outdoor?

    Bonjour J'ai acheté ma caméra outdoor Somfy Avant de l'installer, à partir d'une lumière extérieure, pourriez vous me donner quelques précisions : Si je souhaite un pilotage...
    Marc
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    Thomas M.
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    Equipe
    Bonjour Marc, Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour continuer votre dépannage et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne journée,
  • Alimentation caméra extérieur?

    J'ai visualisé la vidéo d'alimentation à partir d'une lumière existante. Je suppose qu'on repique l'alimentation à l'aide d'un domino pour dévier vers la caméra (la vidéo...
    Marc
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour En effet le stockage avec ce modèle ne se fait pas sur un serveur Somfy. Vous devez avoir votre propre espace. Pour la fermeture des volets sur détection par la...
  • caméra extérieur?

    Bonjour, Une question sur le rayon d'action : ma maison est à 6 mètres de la rue. Est-il possible de réduire la portée de base 8 m pour ne pas capter les gens sur le trottoir...
    Marc
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    Marc
    Marc

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    Bonjour Merci pour ces infos a+
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