Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à une panne sur un de mes volets ce dernier a été réinitialisé avec modification des fins de course
Il fonctionne avec la télécommande mais pas à avec...
Pb résolu - merci
Sur un autre volet qui ne me pose pas de pb, je souhaiterais modifier la fin de couse haute, pourriez-vous m’indiquer la procédure - merci par avance
Bonjour,
Je n’ai plus de son émis à la platine rue - au visiophone j’entends et vois la personne mais au niveau du portail elle ne m’entend pas
Je n’ai fait aucune...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016.
Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement.
Aujourd'hui aucune réponse de...
L’application fonctionne en cellulaire - un grand merci !
Dois je désactiver l’accès à distance de la box ?
La consultation par SMS ne fonctionne pas / j’ai bien compris...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016.
Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement.
Aujourd'hui aucune réponse de...
Si je comprends bien je dois supprimer la règle avec le port 443 pour la recréer avec avec un autre numéro ? Lequel?
Je permets de préciser car je ne sais pas si c’est...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016.
Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement.
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Bonjour,
Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016.
Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement.
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Bonjour,
Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016.
Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement.
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J’ai ouvert les portables et activer l'accès A distance
Pour info je n’ai pas figé l’ip car mon interface bbox ne me le propose pas
Pas d’accès à l’application en mode...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016.
Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement.
Aujourd'hui aucune réponse de...
Je viens de vérifier de nouveau l’ouverture des Ports de ma box - les règles ne sont plus installées alors que je les ai ressaisi en début de soirée ?
Je vais les ressaisir de...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016.
Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement.
Aujourd'hui aucune réponse de...
Bonjour,
Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016.
Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement.
Aujourd'hui aucune réponse de...