Bruno C.
A propos
Collaborateur d'un Fabricant de Menuiseries Industrielles - Partenaire SOMFY
Membre depuis le 05/01/2017
- 12 questions posées
- 61 réponses
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Somfy One écoute son avec grésillements
Ayant effectué l'acquisition d'une Somfy One noire en Février 2019, tout allait bien jusqu'à aujourd'hui (7 mois d'utilisation). En effet, via l'application "Somfy Protect" sur...Bonjour à tous, Précision me concernant : L'écoute avec grésillements a été testée avec l'application Somfy Protect avec différents smartphone : - iPhone (ios) - Xioami... -
Caméra extérieure - Luminaire ne se déclenche pas
Bonjour, J'ai installé une Caméra extérieure avec sirène, couplée avec un luminaire existant. Toute l'installation s'est correctement déroulée, mais lors de la mise à jour de...Bonjour Jorge C. Je souhaitais votre confirmation que ma Caméra extérieure était correctement installée. Donc, j'ai revérifié le câblage et j'ai trouvé ! La fixation de la... -
Connexion box Tahoma et camèra IC100
Bonjour, Il m'est impossible de connecter un caméra IC100 à ma box Tahoma, le message suivant apparaît: ERREUR INCONNUE. En revanche, la caméra fonctionne avec l'application...Bonjour, J'utilise des Caméras ICM100 depuis 2 ans et cela n'a jamais bien fonctionné via l'application TAHOMA (pas d'intégration ou plantage). J'utilise seulement... -
Erreur inconnue lors ajout camera ICM100 dans Tahoma?
bonjour depuis cette matin j'essai de connecter mes camera ICM100 a tahoma et a la fin de toute la procédure je la réponse erreur inconnueBonjour, J'utilise des Caméras ICM100 depuis 2 ans et cela n'a jamais bien fonctionné via l'application TAHOMA (pas d'intégration ou plantage). J'utilise seulement... -
Réinitialiser une box connexoon ?
Bonjour, J’ai le même problème que l’utilisateur “Olivier G.” avec son sujet « Réinitialiser connexoon » J’ai besoin de réinitialisé ma box connexoon (PIN...Merci Thomas M. Cela a parfaitement fonctionné ! Bonne journée -
Réinitialiser une box connexoon ?
Bonjour, J’ai le même problème que l’utilisateur “Olivier G.” avec son sujet « Réinitialiser connexoon » J’ai besoin de réinitialisé ma box connexoon (PIN...Bonjour, Pourriez-vous réinitialiser une connexoon PIN 0803-0441-2347 ? En effet, c'était une connexoon de test dans une de nos agences et nous avons perdu les identifiants... -
Installation Caméra de Surveillance Extérieure
Bonjour, Je souhaite faire l'acquisition de la caméra de surveillance extérieure et l'installer en couplage avec une lampe extérieure (remplacement d'un détecteur de présence...Merci beaucoup Yannick pour votre réponse rapide ! Je voulais avoir cette confirmation avant de l'installer. Je vais passer commande de cette caméra extérieure au plus vite... -
Service Alerte Courriel inactif : pourquoi ?
J'ai 2 Tahoma (Domicile & Résidence secondaire). Pour celle de ma Résidence secondaire, je peux paramétrer des Alertes Mail & des Notifications, mais pas des Alertes SMS. Pour...Bonjour, J'ai vérifié ce week-end et désormais, la notification par mail fonctionne ! Merci beaucoup pour votre aide. Vous pouvez clôturer ma demande d'assistance. -
Service Alerte Courriel inactif : pourquoi ?
J'ai 2 Tahoma (Domicile & Résidence secondaire). Pour celle de ma Résidence secondaire, je peux paramétrer des Alertes Mail & des Notifications, mais pas des Alertes SMS. Pour...Bonjour Nicolas F., Non, j'ai créé un nouveau Smart et je n'ai que des propositions de notifications sur les 2 téléphones GSM ayant l'application TAHOMA (pas de mail possible)... -
Service Alerte Courriel inactif : pourquoi ?
J'ai 2 Tahoma (Domicile & Résidence secondaire). Pour celle de ma Résidence secondaire, je peux paramétrer des Alertes Mail & des Notifications, mais pas des Alertes SMS. Pour...OK Merci bien et à suivre ... Etant un grand Supporter du FC Nantes, je ne peux qu'attendre et apprécier la résolution d'un Yellow !
