Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Depuis hier soir le 14 avril 2017, impossible de se connecte au site web de la Tahoma depuis notre ordi avec nos identifiants et mdr habituels (mais l'ordi marche...
Bonjour
Pendant la mise à jour prévue demain le 11 et visiblement aussi mercredi 12, la mise en sécurité des volets BSO grâce aux anémomètres fonctionne-t-elle toujours en cas...
Bonjour
depuis quelques semaines les petits rectangles 0/90° ou -90°/+90° me permettant de définir les limites d'orientation des lames des BSO (Brise Soleil Orientables de...
Bonjour Guillaume,
Après recherches cela n'ai plus disponible directement depuis le pilotage du produit depuis plus d'un an et est désormais dans la partie "configuration"...
Bonjour,
Je dois changer les piles de la centrale (et sais comment stopper l'autoprotection pdt 2 mn) mais ne sais pas comment retirer son capot/la façade. J'ai peur d'arracher...
Bonjour,
ma commande smoove 1 io qui était appairée à un volet roulant (zipscreen) a cessé de piloter le volet un beau jour, et pourtant la pile est bonne. Par sécurité j'en ai...
Bonjour,
La seule méthode est celle-ci:
https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage-moteur/remettre-a-zero-et-reprogrammer-les-fins-de-courses-d-un-moteur-radio