Bonjour,
L'application domotique Somfy m'a indiqué pour les moteurs (J4 io) de BSO relié à un anémomètre (Eolis Wirefree i) que "le capteur ne répond plus".
J'ai changé les...
Bonjour,
Alors que tout marchait bien depuis des mois (cad chaque volet avait sa propre télécommande Smoove 1 io), je constate que j'ai une télécommande qui commande 2 volets...
Bonjour,
Après des alertes piles faibles, j'ai changé les piles de ma sirène intérieure, effacé les défauts depuis la page web de l'interface "Etat du système > Détail", ce qui...
Bonjour Gaëlle B.
Merci pour votre DM. J'ai donc appelé le service support qui m'a conseillé de faire une remise à zéro pour supprimer l'élément posant problème et le...
Bonjour,
J'ai du faire une remise à zéro du moteur j4 io d'un de nos BSO en suivant la procédure ci-jointe, mais cela n'a pas fonctionné : ok jusqu'à l'étape 3 incluse. A...
Bonjour Guillaume,
Dans ce cas, la réaction de votre moteur est anormale et pourrait indiquer qu'il est défectueux. Il faudra donc vous rapprocher de votre installateur en...
Bonjour,
depuis quelques temps, le réglage de l'inclinaison des lames d'un des BSO est inversé : lorsque sur l'appli je demande une légère ouverte, c'est une grande ouverture...
Bonjour Thomas,
Merci pour votre réponse.
J'ai ré-essayé aujourd'hui et tout est rentré dans l'ordre, jusqu'à la prochaine fois où il y aura ce bug....! Attendons donc, si...
Bonjour,
J'ai compris dans un autre échange (https://forum.somfy.fr/questions/1685965-suppression-anemometre) que pour supprimer l'appairage d'un anémomètre sur des volets...
Bonjour, j'essaye de faire la manip habituelle avec mon Smoove 1 iO (appairé à un moteur Sunea iO 3.0m) pour régler une fin de course basse. En vain, car l'appui simultané sur...
Bonjour,
Chez tout le monde c'est pareil, la ligne dédiée aux VR est unique et se dérive à chaque VR.
Toutefois, si le VR a pu être raccordé, imp peut être débranché. Sous le...
Bonjour,
Je souhaite racheter un Smoove 1 Io mais apparemment sur la boutique somfy, il n'est plus à vendre. Quel est le produit qui le remplace sachant que me Smoove 1 iO...
Bonjour,
Depuis quelques mois je constate que je n’arrive plus à piloter de façona homogène l’orientation des lames de nos 15 BSO avec la Tahoma. Je m’explique : en passant par...
Bonjour Guillaume,Le défaut que vous rencontrez apparaît lorsque la course angulaire d'un BSO est mal réglée. Vous trouverez ci dessous la procédure de réglage de la course...
Bonjour,
Notre Tahoma est coupée du monde depuis hier car nous avons une grosse panne d'internet depuis hier. je voudrais cependant modifier certains scenarios sans devoir...