jean-marie
Membre depuis le 31/01/2017
- 7 questions posées
- 48 réponses
- 2 meilleures réponses (4%)
-
IntelliTag, problème capot et déclenchement intempestif
Bonsoir, J'ai commencé à installer mon alarme il y a quelques semaines : 8 IntelliTAG et 1 capteur de mouvement. Je suis un peu embêté avec les IntelliTAG, en particulier...Bonjour, j'ai eu un second déclenchement de l'alarme en mode nuit le 01 octobre 2021 à 04:22 dû au capot de l'intelliTAG de la porte d'entrée: < Le capot de votre intelliTAG... -
Perte de capots de badge
Bonjour, On vient d'acheter l’alarme Home protect Somfy cependant mon conjoint et moi avons perdu les 2 capots des badges et une des piles. Comment puis-je m'en procurer ? et...Bonjour, puis-je avoir des nouvelles concernant le remplacement des badges? Cordialement. -
Pourquoi ma outdoor caméra détecte mon chat et déclenche mon alarme alors que la détection est réglé sur minimum?
Tout est dans la question. J'ai une outdoor caméra pour laquel j'ai réglé la sensibilité au minimum mais malgré tout dès que mon chat passe devant (un petit chat de 3kg) mon...Bonjour, ce problème est récurent depuis le début pour mes caméras outdoor avec les chats des voisins, j'ai même eu un déclenchement par un drôle de voleur!!! (voir la vidéo). -
Perte de capots de badge
Bonjour, On vient d'acheter l’alarme Home protect Somfy cependant mon conjoint et moi avons perdu les 2 capots des badges et une des piles. Comment puis-je m'en procurer ? et...Bonsoir, peut-on modifier la fixation du capot de badge en ajoutant une vis de verrouillage? Si oui, ou percer pour placer une petite vis. Pour ne pas perdre le capot de mes 3... -
Problème compte Somfy protect?
Plus d accès a mon compte Somfy protect.impossible de me connecter avec mon adresse mail ainsi que pour la réinitialisation de mon mot de passe.Bonsoir, idem pour mon compte Somfy Protect... message "une erreur est survenue"... -
Pourquoi ma outdoor caméra détecte mon chat et déclenche mon alarme alors que la détection est réglé sur minimum?
Tout est dans la question. J'ai une outdoor caméra pour laquel j'ai réglé la sensibilité au minimum mais malgré tout dès que mon chat passe devant (un petit chat de 3kg) mon...Bonsoir. Depuis le remplacement de ma caméra par le SAV, j'ai le même problème de sensibilité de détection que je n'avais pas avec l'ancienne? (qui à malheureusement lâchée)... -
caméra somfy outdoor en défaut
après une coupure de courant d'environ 20 minutes nécessaire à la pose du compteur Linky, ma caméra outdoor c'est mise en défaut, après plusieurs essai et contrôle, rien...bonjour Jorge, ci joint l'information demandée. PS: y a t il un risque de donner cette information qui reste visible sur le forum? Cordialement. -
caméra somfy outdoor en défaut
après une coupure de courant d'environ 20 minutes nécessaire à la pose du compteur Linky, ma caméra outdoor c'est mise en défaut, après plusieurs essai et contrôle, rien...Bonjour, j'ai réessayé aujourd'hui, l'installation bloque toujours car le RESET ne fonctionne pas. Je tiens à préciser que tout le reste de mon installation y compris la... -
caméra extérieur ref 2401560
Bonjour, Quand est ce que la caméra extérieur ref 2401560 sera disponible et à quel prix ? Merci.Bonjour, et voilà... Merci de nous faire partager votre expérience surtout si elle fonctionne bien, car nous sommes trop focalisé sur le négatif... -
Réglage de sensibilité sirène extérieure
Lors de fortes pluies la sirène extérieure déclenche l'alarme d'auto-protection. J'ai vérifié sa fixation et le souci ne vient pas de ce coté là. J'ai lu ça et là que d'autres...Bonjour, suite à deux déclenchement d'alarme pour cause de "la sirène extérieure a été déplacée", j'ai inhibé l'autoprotection. Je pense que cette auto protection est trop...
