paul H.
Membre depuis le 24/02/2017
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cameras perdues ?
Depuis votre mise a jour des 22 et 23 mAI 2018 , j'ai perdu toutes mes caméras . Y compris en les réinstallant , je ne les retrouvent pas . Donc non seulement les produits sont...Bonjour Paul, Je vous informe que le problème que vous rencontrez avec l'application Androïd et les caméras Visidom a été corrigé par la dernière mise à jour de l'application... -
compatibilté keygo et kit motorisation synapsia ?
Bonjour a tous, Le kit motorisation synapsia est il compatible avec une telecommande KEYGO? OU BIEN faut il obligatoirement acheter une telecommande speciale ou un boitier...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, Oui c'est possible, chez moi j'en ai une. Voici la manip, pour un Vb c'est pareil que pour un VR: https://youtu.be/N2COKUugdVM -
bouton sensitif et nouveau moteur somfy ?
Bonjour a tous, J'ai dû changer mon moteur de portail somfy, et je constate que le bouton sensitif de la box tahoma n'ouvre plus ce nouveau portail. Comment reprogrammer la...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Le bouton sensitif est un lanceur de scénarios. Si vous avez changé de portail, il faut le réassocier à Tahoma à l'aide d'une télécommande relais ou la... -
moteur somfy
je viens d'installer des stores bannes électriques avec moteur somfy .Je ne les vois pas quand je vais dans le module de configuration. Que dois-je faire? cordialement Paul- Anonyme
Anonyme
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S'il s'agit de store RTS: Config>RTS>ajouter>cliquez sur store>suivez les instructions. -
Déconnections intermittentes
Ma caméra extérieure oc100 se déconnecte tout le temps . D'où vient cette instabilité du système ?Bonjour, Par l'application Visidom ? elle est branchée en wifi ou à la box par la prise RJ45 ? -
Camera absente ?
Bonjour , Depuis vos mises à jour d'iOS y a dix jours je n'ai plus de connexion avec ma caméra vision .j'ai un point d'exclamation et un message indiquant que la caméra est...Bonjour Paul, Votre caméra fonctionne t-elle avec l'application Visidom? Et avec une connexion distante? En effet, via TaHoma nous avons une remontée d'informations qui... -
erreur communication?
j'ai un point d'exclamation depuis deux jours sur ma camera oc 100 avec un message erreur de communication . Est ce un problème avec le serveur ?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour essayez de débrancher et rebrancher la caméra. -
trop de notifications ?
Je recois enormément de notifications. Une toutes les 3 minutes sur l'appli SOMFY VISIDOM est ce normal ? et sur la camera via tahoma je constate qu'elle enregistre...Bonjour Paul, Le test demandé par Jean-Luc est pour s'assurer s'il s'agit d'un défaut détection intempestif ou d'un défaut d'enregistrement, il s'agit d'un test... -
erreur boitier?
j'ai bien ajouté ma camera visidom mais en fin d'jout l'icone de ma caméra comporte un point d'exclamation avec message " erreur boitier . J'ai fait un reset de ma box tahoma...Bonjour, Oui je peux me connecter a partir de l'application Visidom. Et je peux egalement me connecter a la camera a partir de l'application Tahoma. Tout irait bien a part le... -
caméra visicom non visible ?
ma caméra visicom OC 100 n'est pas visible et je ne peux pas me connecter sur Tahoma . voici le message qui m'est renvoyé sur mon smartphone : "Votre appareil se connecte...Bonjour Paul, Je viens d'avoir l'information que nous rencontrons un dysfonctionnement avec le serveur relais pour le renvoi des caméras sur la partie web. Dès que cela...
