Bonjour, Ma camera Protect ( BO411D14545D AFAJ ) achetée il y a plusieurs années chez Leroy merlin fonctionnait parfaitement jusqu’a une quinzaine de jours alors qu’aucune...
Bonjour Didier,
Suite à nos échanges sur le forum, votre caméra semblerait défectueuse.
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées postales et téléphoniques ainsi que la...
Bonjour,
En suivant toutes les instructions, conseils, configuration réseau je n'arrive toujours pas à me connecter mon Lync.
Le message affiché:
ECHEC DE L INSTALLATION...
Bonjour Othmane,
Je trouve actuellement un Link associé à vote compte. S'il s'agit d'un autre Link, merci de m'indiquer son adresse MAC.
Bonne journée,
Bonjour
Depuis hier j'ai un problème de connexion entre ma centrale myfox et le serveur (connexion interrompue)
j'ai enlevé les piles de ma centrale aucune amélioration.
Lors...
Bonjour,
Il m'est impossible de connecter une caméra Somfy Indoor sur SOMFY Protect. La caméra est bien visible sur le wifi de la Freebox (Norme Wifi N et 2,4 Ghz)...
Bonjour Loïc,
Toujours le même résultat, avez-vous laissé la caméra branchée sans effectuer aucune manipulation comme indiqué ? Car vous m'avez répondu seulement quelques...
Bonjour, Ma camera Protect ( BO411D14545D AFAJ ) achetée il y a plusieurs années chez Leroy merlin fonctionnait parfaitement jusqu’a une quinzaine de jours alors qu’aucune...
Bonjour Didier,
Avez-vous essayé d'imprimer le QR Code et le présenter à la caméra ? Pour information, la lecture peut prendre plusieurs minutes. Évitez les reflets de...
Bonjour,
suite à une coupure internet, mon père a perdu ses somfy one et one +. Impossible de se connecter dessus.
Nous avons fait la procédure de reset des caméras, puis...
Bonjour Sébastien,
Si votre père se connecte sur le bon compte, oui. Le cas échéant, vous pouvez l'inviter en tant qu'utilisateur avec la bonne adresse mail.
Bonne journée,
Bonjour,
Il m'est impossible d'installer une camera indoor neuve. La procédure a commencé mais maintenant un pop up rouge "une erreur est survenue" des le début.
Ma box...
Bonjour Arnaud,
En effet, nos équipes ont dû faire une manipulation mercredi soir, je viens d'avoir le retour aujourd'hui.
Ravi que vous ayez pu installer la caméra...
Bonjour,
Tous les paramètres indiqués à Jonathan il y a 3 mois sont respectés.
Toujours impossibilité d'installer la caméra et pourtant elle fonctionnait parfaitement avant...
Bonjour Bernard,
La majorité des cas que vous trouvez sur ce forum ne sont pas liés à ce modèle de caméra. Je vais remonter votre dossier aux équipes techniques et reviendrai...