Bonjour,
serait il possible de désarmer mon alarme myFox afin de pouvoir réinstaller mon système suite à mon déménagement et donc mon changement de box?
En vous remerciant par...
Bonjour,
J'ai essayé d'installer il y a quelques temps mon Indoor Caméra (achetée neuve), mais je n'ai pas pu aller au bout du processus (pb probablement lié au réseau). Entre...
Bonjour François,
Je vous invite à tenter une nouvelle installation de la Somfy Indoor Camera. Je vous rappelle que cette caméra est uniquement compatible avec l'application...
Bonjour j'ai eu un nouveau Somfy one plus suite a un probleme sur l'ancien. Malheureusement celui ci est encore enregistré et je n'arrive pas a le supprimer de mon compte ce qui...
Bonjour Jordan,
Nous avons supprimé l'ancienne One. La nouvelle reste rattachée à votre site et vous devriez pouvoir désarmer le système.
Je précise que vous devrez...
Bonjour,
Il m'est impossible d'installer une camera indoor neuve. La procédure a commencé mais maintenant un pop up rouge "une erreur est survenue" des le début.
Ma box...
Bonjour, j'ai changé de smartphone et réinstallé l'application mais impossible de me connecter. Message mot de pass incorrect et quand je demande la réinitialisation on...
Bonjour Stephane,
Pouvez-vous me dire si la situation est toujours d'actualité ? L'adresse de votre compte Somfy Protect est la même que celle utilisée pour vous connecter...
bonjour,
je viens de perdre le capot d'un de mes badges, de ce fait le badge ne fonctionne plus.
Comment puis-je en obtenir un ?
Merci de votre réponse,
Isabelle
J'ai un domicile en doublon dans mon application Somfy Protect. Lorsque j'essaie de supprimer l'un des domiciles, l'on m'indique que c'est impossible "Impossible de supprimer un...
Bonjour GG,
Le service d'enregistrement s'arrête à la date d'anniversaire. Seulement ensuite vous pourrez donc les supprimer de l'installation et effacer le site vide...
Bonjour,
Je rencontre comme beaucoup de personnes des soucis avec mes badges. Ils se dévissent et j’ai perdu le couvercle et la pile de mon second et dernier badge aujourd’hui...
Bonjour,
Ma centrale MYFOX n'arrive pas à faire fonctionner le nouveau module.
Le module est reconnu dans ma centrale, mais aucune action ne s'effectue lors d'une demande...