L'une de mes caméras a les notifications sonores activées. Pourtant elle décide aléatoirement de ne pas les émettre (en activant/désactivant l'alarme ou le mode nuit). J'ai...
Bonjour Ludovic,
Je vais créer un ticket auprès de notre support pour analyse de la situation.
Nous reviendrons vers vous par e-mail dans les meilleurs délais.
Bonne...
Après un problème sur mon réseau wifi, j'ai voulu réinstaller ma camera somfy pour la connecter sur le réseau WiFi sur laquelle elle fonctionne depuis environ 2 ans...
Malgré...
Bonjour David,
Je vois que la caméra B0411D1E6A78 a été supprimée. N'hésitez pas à nous solliciter via ce forum ou le Service Consommateur Somfy pour toute demande...
Bonjour
J’ai l’une de mes 3 caméras somfy indoor qui se déconnecte tous les jours malgré sa position juste à côté de ma Livebox wifi. (Elle fonctionnait parfaitement le mois...
Bonjour,
J'ai actuellement deux cameras: une outdoor et une indoor.
J'ai également changé d'opérateur (passer de chez free ADSL à coriolis en fibre).
Tant que j'étais...
Bonjour Flavien,
Tout d'abord, votre caméra est une Security Camera et non une Indoor Camera. Le débit capté par cette caméra à l'heure actuelle n'est pas exceptionnelle...
Bonjour,
J'ai installé un home alarm maison XL depuis quelques semaines et je n'ai pas de notifications sonores de la part de la sirène intérieure. J'entends juste un petit...
Bonjour Bastien,
Si je comprends bien, vous avez installé deux packs Home Alarm avec deux sirènes intérieures différentes et les notifications sonores ne se jouent toujours...
Bonjour,
J'ai une somfy one que j'ai paramètré avec un réseau wifi. Il se trouve que j'ai changé de wifi et donc j'ai eu la bonne idée de supprimer l'équipement de la liste...
Bonjour John,
Je trouve une Somfy One Plus fonctionnelle dans votre compte. S'agit-il d'une nouvelle One ou avez-vous réussi à installer la première ?
Bonne journée,
Bonjour,
Nous avons une alarme Evology My fox datant de 2016. Celle-ci est équipée de capteurs intellitag.
Depuis début de ce mois, nous avons eu 3 déclenchements...
Bonjour Garry,
Avez-vous un système HC2 ou Home Alarm ?
Comme indiqué aussi à Guillaume, nous conseillons les tests croisés afin de vérifier si le défaut vient du capteur...
Bonjour,
Nous avons une alarme Evology My fox datant de 2016. Celle-ci est équipée de capteurs intellitag.
Depuis début de ce mois, nous avons eu 3 déclenchements...
Bonjour Guillaume,
Avez-vous essayé de déplacer l'IntelliTAG incriminé ou même l'inverser avec un autre IntelliTAG ? Dans les deux cas, il faudrait les recalibrer.
Bonne...