Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Détection alerte IntelliTAG sans déclenchement alarme
Bonjour, Je constate que les IntelliTAG détectent des alarmes et notifient celles-ce par email et dans l'application. Par contre la sirène ne se déclenche pas (cette dernière... -
Pb connexion WIFI camera Indoor
Voilà plusieurs semaines que j'ai acheté le dispositif d'alarme. A plusieurs reprises l'image de la camera indoor était indisponible mais sans même la reinstaller l'image était... -
QR CODE impossible
Bonjour, Impossible de joindre le service téléphonique ! Quelle perte de temps et d'argent ! (c'est peut-être hors sujet mais passer 15 minutes à 15c/min c'est inadmissible... -
Problème de connections camera Somfy intérieur?
Impossible de connecter ma caméra depuis mon achat il y a quelques mois. Ça bloque toujours à l’étape « votre caméra est en train de s’installer cela va prendre quelques... -
Link "installé" mais non visible dans l'application
Bonjour, Je tente l'installation d'un nouveau Link car l'ancien perdait l'alimentation en plus de perdre le réseau. Je me retrouvait souvent coincé, obligé de ranger les... -
Pourquoi l'image de ma One est devenue toute verte et inutilisable?
Je me suis aperçu ce matin que l'image remonter par ma Somfy One est devenue toute verte avec des ligne un peu partout. On dirait que le capteur video est HS. J'ai essayer de... -
Connection du link impossible
bonjour , je viens d'acheter l'alarme et l'installation bloque juste apres avoir entré le mot de passe wifi , ca mouline et ca met echec de l'installation J'ai reglé mon wifi... -
Intelitag défectueux ?
Bonjour, J'ai un problème avec un InteliTAG de porte d'entrée. Celui ci ne détecte pas mon entrée ni ma sortie. La pile est bonne et le réseau est bon. Quand j'essaie de... -
Déclenchement d'alarme intempestif de mon Home Alarm
Bonjour Ce matin je quitte l'appartement à 7h du matin. Comme d'habitude j'active mon home alarm avec mon badge. Je vérifie avec l'application Somfy Protect que l'alarme est... -
Problème de connexion à Somfy Cloud depuis 2 jours
Bonjour, Depuis 2 jours, je rencontre des problèmes de connexion avec mon link vers les serveurs Somfy Cloud. J'ai effectué à 3 reprises la procédure de réinstallation du link...
